Как разблокировать рекламный аккаунт в фейсбуке если нарушил правила

Содержание

Разблокируем рекламный аккаунт в ФБ

Каждый, кто запускает рекламу в соцсетях, хоть раз сталкивался с тем, что Facebook заблокировал аккаунт. Как разблокировать, зависит от того, по какой причине дали бан. Чаще всего, чтобы снять блокировку, нужно выполнить несколько простых шагов. 


 

 

 

Выясните причину бана

Это нужно, чтобы понять, куда написать в «Фейсбук», чтобы разблокировали аккаунт, и что для этого надо сделать. Причин бана может быть несколько: 

  • реклама, не соответствующая правилам; 
  • подозрительная активность в аккаунте; 
  • ошибка. 

Если вы получили бан именно по причине рекламы, не соответствующей правилам, сначала нужно устранить все замечания. Например, удалить некорректные рекламные объявления, убрать редирект с домена или перенести лендинг рекламодателя на свой домен. Если сразу написать модератору, ничего не меняя, бан не снимут. 

Если вас заблокировали по причине подозрительной активности или по ошибке, будет немного проще. Вариантов сообщений может быть несколько. 

В этом случае нужно будет просто доказать модератору, что аккаунтом управляет реальный пользователь, что им не завладели мошенники и так далее. 

Большинство объявлений и кампаний в Facebook проверяют боты, поэтому больше 90% блокировок — автоматические. Боты могут ошибаться и блокировать аккаунты за малейшие детали. Какие — расскажем дальше. 

То, как разблокировать аккаунт в «Фейсбук», будет зависеть от причины блокировки. 

Если вас заблокировали из-за подозрительной активности в платежах, заполните специальную форму. Чтобы обжаловать блокировку объявления, не соответствующего политике Facebook или того, на которое жалуются пользователи, тоже есть отдельная форма. Еще одна форма предназначена для обжалования отказа в модерации, из-за которого вы получили бан. 

Если ваш случай стандартный, просто заполните форму согласно инструкции. Укажите все детали бана, основания для его снятия, ответьте на вопросы. 

Если вас заблокировали по ошибке или не назвали причину бана, пишите менеджеру в чат справочного центра по рекламе. Он работает не всегда. Поэтому также можно связаться с техподдержкой другим доступным способом. В сообщении укажите проблему — то, что ваш рекламный кабинет заблокирован — и попросите назвать причину бана, а потом заполните форму. 

Уведомления о регистрации обращений придут на почту. А ответы на заполненные вами формы придут в папку «Входящих» на вашей странице в ФБ. 

Есть небольшой лайфхак. Обычно модераторы отвечают в течение 1–3 рабочих дней. Но если написать им на русском, срок ответа может достигать 1–4 недель. Поэтому всегда пишите сообщения на английском языке, пусть даже через Google Переводчик. 

Уточните, когда будет снята блокировка

Дождитесь ответа модератора. Если проблема небольшая — например, бот автоматически заблокировал вас из-за смены IP-адреса — то аккаунт разблокируют в течение 1–3 дней и извинятся за предоставленные неудобства. 

Если ваши объявления не соответствуют правилам рекламной деятельности, придется переписываться с поддержкой дольше. Обычно это занимает 1–2 месяца. То, как разблокировать аккаунт в «Фейсбук» в 2019 году, зависит от конкретной причины. Если проблема в нескольких объявлениях, можно удалить их, получить разбан через месяц и работать дальше. А если вы часто нарушаете правила, вам могут отказать в разблокировке. 

Даже если модератор отказал в разбане, выход есть. Создайте еще одну форму. Она попадет к другому менеджеру, и, возможно, он примет другое решение. 

В любом случае, если вы как-то нарушили правила, придется долго переписываться с поддержкой и отстаивать свой аккаунт. А за грубые нарушения его вообще не разблокируют, и придется заводить новый. Если же вам дали бан по ошибке, проблема решается быстро. 

Заблокировали Фейсбук, что делать?

Если ты уверен, что никаких правил не нарушал и вел себя как законопослушный пользователь, то нужно отправить запрос на обжалование бана

Важно отправлять письмо с эмейла, который был привязан к аккаунту. Перейдите по указанной ссылке в сообщении с оповещением о вашей блокировке или зайдите в справочный центр Facebook

Дальше остается только ждать и надеяться. Если нарушение слишком серьезное, то обжалование отклоняется, и можешь попрощаться со своей страницей. Если бан временный, то администрация может попросить подтвердить личность. Для этого необходимо отправить своё фото в анфас, с открытым паспортом в руке.

Рекомендуем к прочтению статью “Заблокировали страницу: неприятно, но не смертельно” о блокировке в сети ВКонтакте.

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

  1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта:
  2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
  3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить». В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Причины блокировки аккаунта Facebook

Причин блокировки аккаунта в Фейсбуке может быть множество, рассмотрим наиболее распространенные из них:

  1. Клички, псевдонимы и так далее Первым моментом, что могло оказаться причиной блокировкой аккаунта — это применение различных псевдонимов. Если менеджеры соцсети обнаружат выдуманное имя, то ваш аккаунт закроют.
  2. Фотографии животных, знаменитостей вместо своих личных фото Администрация портала может вас заблокировать, если обнаружит, что в вашем аккаунте фотографии несуществующих людей. И вряд ли соцсеть учтет то, что Вы являетесь человеком творческим, неординарным и желали бы таким образом это выразить в таком образе. Тут решение будет одни — блокировка профиля.
  3. Недостоверная информация об образовании либо месте работы Если вы указали в своей информации, что закончили Гарвард и сегодня являетесь топ-менеджером Газпрома, что вы должны будете указать доказательства для подтверждения этой информации. Или вашу страничку могут закрыть за подозрение в ложной информации. Такое бывает часто. Рекомендация: указывать стоит только достоверную информацию – имя, фамилия, собственную фотографию, достоверная информация об образовании, месте работе.
  4. Постоянные изменения информации в профиле Иногда если вы хотите получить что-то совершенное, то заполнив аккаунт указываете одни данные, потом их изменяете. Запомните, администрация соцсети Фейсбук не оценят Ваши старания, а могут заблокировать страничку. Данные не нужно часто менять, это подозрительно. Совет: перед оформлением странички, записываем все тексты заблаговременно. И лишь тогда, когда вам нравится написанное, вносим все в свой аккаунт.
  5. Приглашение огромного количество друзей Не является секретом, чем больше у Вас друзей на Фейсбук, тем будет больше у вас посещений профиля. Но не нужно переусердствовать с приглашениями. Способ подружиться со многими пользователями может стать причиной блокировки аккаунта в Facebook, даже если у вас самые искренние и чистые намерения. Совет: не более 5000 друзей на одного пользователя. Если у вас было предупреждение, то стоит внимательно к нему относитесь. Остановите добавление друзей, как только заметите предупреждение, значит Вы делаете это слишком быстро.
  6. Применение одинакового текста в запросе на дружбу Механически не отправляйте одинаковые приглашения. Администрация сайта может принять вас за спамера. А когда администрации этой социальной сети что-то кажется, то они сразу блокируют страничку. Разбираться будут потом, когда вы сами свяжетесь с ними. Совет: запомните, что даже любой спаммер, чтобы избежать блокировки использует пару вариантов текста и может чередовать их во время рассылки.
  7. Присоединение к очень большому числу сообществ Не пытайтесь вступить во все сообщества, это очень подозрительно. Совет: не более 200 сообществ.
  8. Довольно частое подмигивание Не следует очень часто подмигивать. Это хороший инструмент сообщить о себе. Однако постоянное подмигивание может стать причиной подозрения у администрации этой социальной сети, и Ваш аккаунт могут закрыть. Это является радикальной мерой, но это действительно эффективный способ.

Как снять блокировку из-за неправильной рекламы


Сразу уточним: из-за одного объявления, нарушающего правила сервиса, аккаунт заблокирован не будет. Деактивации подвергнется только сама публикация. В то же время, если заблокированных объявлений в аккаунте накопится слишком много, то учетную запись вполне могут забанить. Отклоненные объявления лучше удалять сразу после того, как проблема была обнаружена.

Грамотно составленное обращение — половина дела. Скопируйте ID объявления, по которому составляете апелляцию и вставьте его в поле «Enter an ad ID here». После нажатия кнопки Validate IDs появится окно для ввода текста. В нем нужно как можно более развернуто описать проблему, указать свои последние действия с аккаунтом. 

Как избежать блокировки аккаунтов

Мы уже рассказывали, почему «Фейсбук» блокирует аккаунт сразу после регистрации. Чтобы не допускать бана, нужно просто вести себя как обычный пользователь, а именно: 

  • не менять сразу какие-то сложные настройки профиля, например, отображение уведомлений или бизнес-интеграции; 
  • проявлять активность, но немного — писать посты, добавлять друзей, участвовать в обсуждениях; 
  • использовать один IP-адрес для одного аккаунта и заходить из страны, которую указали в качестве места проживания; 
  • не публиковать на странице посты с запрещенным контентом и не спамить ссылками; 
  • не тратить на рекламные кампании слишком много и не запускать их в первый же день. 

Почему администрация отказывается разблокировать аккаунт, и что с этим делать?

Если нарушение серьезное или страница уже не раз попадала во временный бан, то вероятность, что ее можно вернуть, приближается к нулю. Получили отрицательный ответ на свое обжалование в техподдержке Фейсбук? Есть два варианта – смириться с потерей и завести новую страницу или продолжить борьбу: отправлять письма, звонить. Но в большинстве случаев эти попытки тщетны, хотя иногда Фейсбук сменяет гнев на милость.

Чтобы никогда не сталкиваться с бдительной службой безопасности и не выяснять с ней отношения, прочитайте правила пользования социальной сетью и не выходите за их пределы.

А о том, как разбанить канал в Телеграм, читайте в соответствующей статье.

Блокировка страницы: за что, на какое время и зачем это делается

Что делать, если вашу группу заблокировали: простая пошаговая инструкция

Заблокировали сообщения – ищем выход и больше не попадаемся

Советы, что делать, если ваша страница в Одноклассниках забанена?

Варианты, как закрыть страницу в Фейсбук навсегда

Способ 2: Обращение в службу поддержки

Написав письмо в службу поддержки, вы сможете получить более подробную информацию о причине блокировки. Подойдет только в том случае, если при попытке авторизации не указан конкретный пункт «Нарушение правил сообщества».

Вариант 1: ПК-версия

Недавно Facebook обновил интерфейс официального сайта. Рассмотрим инструкцию для новой версии социальной сети.

  1. На главной странице нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу.

Далее выберите раздел «Справка и поддержка».

Кликните «Сообщить о проблеме».

Предлагается два варианта. Первый пункт предназначен для отзывов и советов по работе с новой версией сайта. Для отправки сообщения в службу поддержки нажмите «Произошла ошибка».

Далее на выбор предоставляется множество вариантов. В случае с заблокированным аккаунтом необходимо выбрать строку «Профиль».

В окне «Подробнее» укажите всю информацию, связанную с вашим аккаунтом: когда был открыт, какой электронный адрес и номер телефона использовался, когда возникла проблема со входом и т.д. Чем подробнее вы все опишите, тем больше шансов на восстановление доступа.

При наличии скриншотов или фотографий, доказывающих вашу связь с аккаунтом, прикрепите их к письму. Не отправляйте на данном этапе личные данные (сканы паспорта и т.д). Если администрации Фейсбук они понадобятся, вам сообщат.

Нажмите кнопку «Отправить». Рассмотрение писем может занять до 7 рабочих дней.

  1. Тапните по трем горизонтальным полоскам в правом нижнем углу приложения.

Выберите раздел «Справка и поддержка».

В выпадающем меню следует нажать «Сообщить о проблеме».

Появится сообщение о возможности отправки писем в службу поддержки путем встряхивания телефона. На данном этапе можно отключить эту функцию. Тапните «Продолжить».

Перейдите в «Профиль».

В открывшемся окне подробно опишите всю ситуацию с аккаунтом и то, как и когда был потерян доступ к странице. Если есть скриншоты, доказывающие вашу связь с профилем, прикрепите их.

Тапните «Отправить».

Как правило, служба поддержки Facebook отвечает максимум в течение 7 рабочих дней.

Как разблокировать страницу

Привязка телефона к аккаунту

Данные могут оказаться в руках злоумышленников. Поэтому для восстановления доступа потребуется номер мобильного телефона, на который будет выслано СМС-уведомление с кодом.

Добавив свой номер телефона к аккаунту, вы обезопасите его.

Чтобы привязать номер к странице в соцсети, перейдите в “Настройки” и выберите “Безопасность и вход”. Найдите пункт “Двухфакторная аутентификация” и следуйте инструкции.

Доверенные друзья

По такой схеме работают “доверенные друзья”.

Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зайти в “Безопасность и вход” в настройках. Необходимо найти пункт “Рекомендуется”, где будет предложено выбрать от 3 до 5 друзей, которые в случае блокировки вашего аккаунта решат проблему с доступом к странице.

Процедура похожа на порядок действий при привязке номера телефона к аккаунту. Разница лишь в том, что на главной странице при отсутствии доступа нужно нажать “Забыли аккаунт?”, где после ввода электронного адреса у вас будет возможность указать имя и фамилию доверенного контакта. После ряда действий, установленных инструкцией, этому пользователю будет выслано СМС-уведомление с кодом восстановления.

Подача апелляции


На главной странице необходимо нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего перейти в “Справочный центр”. В поиске нужно ввести “Мой личный аккаунт на Facebook отключен”. Под всей информацией будет пункт “Что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован?”, в котором сказано о форме для запроса проверки.

Подать апелляцию можно, заполнив простую форму.

Об этой статье

Соавтор(ы): Штатный редактор wikiHow В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту. wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества. Количество просмотров этой статьи: 58 463.

Категории:

English:Unblock Someone on Facebook

Español:desbloquear a alguien en Facebook

Português:Desbloquear uma Pessoa no Facebook

Italiano:Sbloccare Qualcuno su Facebook

Français:débloquer quelqu’un sur Facebook

Deutsch:Einen blockierten Kontakt bei Facebook freischalten

Nederlands:Op Facebook iemand deblokkeren

Bahasa Indonesia:Membatalkan Blokir Di Facebook

العربية:إلغاء حظر شخص من الفيسبوك

Tiếng Việt:Bỏ chặn Ai đó trên Facebook

Čeština:Jak někoho odblokovat na Facebooku

हिन्दी:किसी को फेसबुक से अनब्लॉक करें

ไทย:เลิกบล็อกเพื่อนบน Facebook

Türkçe:Facebook’ta Birinin Engellemesi Nasıl Kaldırılır

한국어:페이스북에서 차단을 해제하는 방법

Печать

Блокировка пользователя в соцсети

“Список игнорируемых” в Facebook – полезная опция, позволяющая ограничить действия отдельных пользователей этой социальной сети в отношении своего аккаунта: владелец страницы может запретить другому человеку просматривать свой профиль, отправлять сообщения, следить за новостями, рассматривать фото и ставить лайки.

Через ПК

Чтобы добавить пользователя на Фейсбук в список игнорируемых, используя браузер на ПК, необходимо:

  1. Зайти в Фейсбук под своим именем.
  2. В правом верхнем углу страницы нажать на изображение списка с замком. Появится навигационное меню.
  3. Кликнуть по строке “Как прекратить назойливое общение”.
  4. В появившейся строчке указать имя пользователя, которого хочется заблокировать.
  5. Нажать на “Заблокировать”.

После выполнения описанных шагов пользователь окажется в списке игнорируемых юзеров. Он не получит никаких уведомлений, но сможет видеть сообщения пользователя, добавившего его в черный список, в общих пабликах и на чужих страницах.

Блокировка пользователя на Фейсбуке. 

Чтобы добавить добавления юзера в игнорируемые, используя мобильное устройство, необходимо:

  1. Пройти авторизацию на официальной странице Facebook (в мобильной версии) под своим именем.
  2. Найти человека, которого хочется заблокировать, и зайти на его страницу
  3. Нажать по кнопке с тремя точками. Она находится под аватаркой владельца анкеты.
  4. Выбрать команду “Заблокировать”.

Через мобильное приложение

У Фейсбук есть официальное мобильное приложение – Facebook Messenger. Оно работает на мобильных устройствах и ПК и служит для обмена сообщениями и контентом друг с другом через соответствующую социальную сеть. В ней тоже можно занести человека в ЧС.

Чтобы справиться с этой задачей, необходимо:

  1. Открыть мессенджер.
  2. Найти чат с человеком, которого хочется игнорировать.
  3. Нажать на кнопку с изображением шестеренки.
  4. В появившемся меню выбрать пункт “Игнорировать сообщения”.

Блокировка человека на Фейсбуке на телефоне.

Если пользователь работает с мобильного устройства, ему необходимо нажать на строку чата с собеседником и удерживать ее в таком состоянии некоторое время. После этого произойдет раскрытие функционального меню, в котором есть опция “Игнорировать…”.

Пошаговая инструкция как разблокировать человека в Фейсбук

Иногда нужно вернуть человека из чёрного списка. Сделать это не сложнее, чем заблокировать. Сначала поговорим о работе через десктопную версию сайта. Возможно

Через компьютер

Вы могли заметить, что после блокировки страница нашей жертвы вам недоступна. ФБ показывает нам следующее:

Поэтому, если для блокировки у нас было два пути, сейчас остался один – через детальные настройки заблокированных аспектов социальной сети.

  • Переходим в настройки в раздел «Заблокировать». Вы уже знаете, как это делать. Если забыли – гляньте предыдущую инструкцию.
  • В разделе «Блокировка пользователей» будет весь список людей в ЧС.
  • Для того, чтобы отменить свои действия, достаточно кликнуть на «Разблокировать».

После этого достаточно кликнуть на «Подтвердить». Помните, что это не Вконтакте, и чтобы ещё раз кинуть пользователя в ЧС, придётся подождать двое суток.

Через телефон

А теперь несколько слов об аналоге подробных настроек Чёрного Списка в мобильном приложении Фейсбук.

  • Заходим в онлайн и находим в правом верхнем углу иконку, которая выглядит как три горизонтальных линии. Кликаем.
  • Переходим в настройки.
  • Находим раздел «Аккаунт».
  • Кликаем по строке «Блокировки».
  • Находим в списке человека, который получит вашу милость.
  • Теперь жмём по «Разблокировать», которая находится прямо напротив имени.
  • Соглашаемся с предупреждением.
  • Готово.

А как заблокировать пользователя в Одноклассниках, читайте в соответствующей статье.

Почему не получается?

На самом деле проблем с разблокировкой практически не бывает. По крайней мере, я ни разу не натыкалась на такие, и, соответственно, решений никаких посоветовать не могу. Однако снова заблокировать через какое-то время может не выйти, потому что временной интервал должен составлять не менее 48 часов. В общем, Фейсбук – социальная сеть, насчитывающая огромное количество пользователей, и это обязывает держать сервис на высоте, с чем администрация, определенно, справляется.

Как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук

После того как вы выбрали необходимую форму её нужно заполнить.

Важно!

– Заполняйте все необходимые поля. Даже если просят ваши паспортные данное, то тоже отправляйте.

– Там, где нужно написать описание проблемы, старайтесь описать как можно подробнее.

1. Общая информация.

Ваш аккаунт — ДА.

Имя аккаунта — выбираем тот, который используется для рекламы.

Оплата — выбираем способ оплаты, которым оплачиваете рекламу.

2. Владелец карты.

Вы владелец — ДА.


Имя и фамилия — указываете ту, которая на вашей банковской карте.

3. Краткое описание рекламной компании.

Опишите кратко, но как можно подробнее. Никакой лишней воды.

4. Паспортные данные.

Пришлите им цветную копию вашего документа и отправьте заполненную форму.

Сколько времени должно пройти, чтобы заявку рассмотрели?

Поддержка отвечает примерно в течение трех дней с момента принятия в зависимости от причины.

— Если нарушение не серьезное, то трех дней хватит, чтобы вас разблокировать

— Нарушение правил использования, придется подождать гораздо дольше.

Как восстановить рекламный аккаунт в Фейсбук

Это возможно только через тех.поддержку. Подробная инструкция описана выше. Но нужно знать несколько нюансов по общению с поддержкой:

  1. Общайтесь только на английском языке. Так вашу заявку рассмотрят гораздо быстрее;
  2. Если вам долго не отвечают (более трех суток), то стоит отправить заявку еще раз;
  3. Будьте вежливыми и не требуйте ничего. Ведь там работают такие же люди, как и вы;
  4. Не стоит опускать руки, если после нескольких попыток вам не ответили. Стойте на своем и вам ответят.

Несколько рекомендаций, которые не стоит делать при отключении рекламного аккаунта Фейсбук

  1. Не создавайте второй рекламный аккаунт.
  2. Не нужно создавать рекламу на тот сайт, который уже использовался.

Почему же не стоит? ФБ может распознать что вы создаете еще один аккаунт, но от первого у вас осталась “плохая репутация”, поэтому последует блокировка.

Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в “Фейсбук”

Иногда акки блокируются по ошибке, но нередко причинами могут оказаться:

Иногда FB блокирует аккаунты из-за подозрительной активности.

  1. Использование банковской карты, имя на которой отличается от указанного в Facebook. Компания дает на выбор своим клиентам 4 способа оплаты рекламы. Один из них – с помощью банковской карты. И даже если разница в именах заключается всего в одном или нескольких символах (например, Alexey и Aleksey), за это банят.
  2. Другой IP-адрес. Если вход в профиль был совершен в стране или городе, где вы никогда не были, аккаунт будет заблокирован при подозрении на взлом.
  3. Резкое увеличение расходов на рекламу и зачисление большой суммы на баланс. Начинайте продвижение постепенно, чтобы обезопасить себя от деактивации. Поэтому не рекомендуется запускать рекламную кампанию после регистрации с использованием большой суммы или увеличивать траты в несколько раз, чтобы “Фейсбук” не заблокировал ваш аккаунт.
  4. Оплата с помощью чужой карты. Существует вероятность, что при оплате рекламы вы пользуетесь украденной кредитной картой.
  5. Вход в рекламный аккаунт из Крыма. Летом 2016 г. в связи с санкциями жителям полуострова было запрещено пользоваться платными услугами Facebook.
  6. Взлом аккаунта. Подозрительная активность может быть результатом действий злоумышленников. Поэтому вашу страницу деактивируют в целях обеспечения безопасности и дальнейшего разбирательства.
  7. Наличие старых неодобренных объявлений. Одно из ранних объявлений, которое не прошло модерацию, может стать причиной бана. Чтобы этого избежать, систематически удаляйте старые материалы.
  8. Использование виртуальной карты. Такими часто пользуются мошенники для достижения собственных целей, поэтому совершать оплату с помощью подобной карты не рекомендуется.
  9. Плохая репутация добавленного пользователя. Для начала стоит убедиться, что ранее он не был владельцем заблокированного аккаунта, иначе это станет причиной отключения и вашей страницы.
  10. Реклама запрещенных материалов. К таковым относят табачные изделия, небезопасные пищевые добавки, товары и услуги для взрослых, а также другие материалы, о которых можно узнать в “Правилах рекламной деятельности”.
  11. Реклама ограниченного контента. Всегда проверяйте, чтобы продукт, который вы собираетесь рекламировать, не был запрещен на территории какой-либо страны.
  12. Использование банковской карты в другом государстве. Facebook знает о местоположении пользователей, поэтому если произойдет такая ситуация, то будьте готовы к блокировке.
  13. Смена способа оплаты. Если вы решите производить оплату с помощью PayPal или Qiwi Wallet (для жителей Российской Федерации), помните, что этого будет достаточно, чтобы администрация “Фэйсбука” заподозрила вас в мошенничестве.
  14. Жалобы на рекламу. Никто не способен уберечь себя от недовольства пользователей. Но если рекламировать качественный продукт и не обманывать людей, то количество поступающих жалоб может оказаться минимальным.
  15. Несоответствие страницы рекламному объявлению. Если указанная информация будет отличаться от действительной, это станет причиной блокировки.
  16. Использование запрещенных скриптов на странице. Перегружать аккаунт, постоянно добавляя аудио- и видеоматериалы с автоматическим воспроизведением, запрещено.
  17. Перенаправление пользователя на другой сайт. Потенциальный клиент должен получить всю необходимую информацию на странице, куда его переносит рекламный блок. Если же за этим следует переход на иной сайт, вы будете забанены.

Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой

Можно воспользоваться формой для связи с технической поддержкой

Заполнение каждого пункта важно, так как это может повлиять на принятие решения по вашему вопросу. Стоит писать объемно, разъясняя ситуацию

Во всех полях, которые требуется заполнить, нужно использовать английский язык.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Ответ на русскоязычное обращение может долго не приходить. Это связано с тем, что “Фейсбук” является зарубежной компанией, где не принято общение на русском языке. Есть вероятность, что ответ вам могут и не дать.

Через сколько времени Facebook восстановит доступ

Если запрос был составлен на английском языке и причина блокировки несерьезная, ответ можно получить уже через несколько дней в зависимости от того, в какой день было .

Однако если есть подозрение в нарушении правил соцсети, то разбирательство может занять не одну неделю.

Как отключить аккаунт Facebook

Если же пользователь принял решение отключить аккаунт (личную страницу) непосредственно в Facebook, то нужно узнать разницу между деактивацией и удалением. Деактивация — это временная заморозка учетной записи пользователя, все данные при этом не утрачиваются, и восстановить аккаунт можно в любое удобное время. Если же пользователь удалит страницу, то вся информация исчезнет без возможности восстановления, включая диалоги в Messenger.

Деактивация Удаление
  • кроме пользователя никто не сможет просматривать профиль;
  • есть возможность продолжать использовать Messenger;
  • отправленные сообщения остаются видимыми и доступны для просмотра;
  • имя пользователя по-прежнему будет отображаться в списках друзей.
  • отсутствие возможности повторно восстановить учетную запись;
  • нельзя использовать Messenger;
  • все предварительно несохраненные данные будут удалены без возможности восстановления;
  • диалоги не будут отображаться.

К сведению! Разработчики дают 30 дней на восстановление удаленного аккаунта.

Деактивация аккаунта в веб-версии социальной сети

С любой страницы социальной сети для деактивации аккаунта понадобится кликнуть на треугольник ниспадающего меню и среди доступных опций выбрать «Настройки». Далее потребуется нажать на «Редактировать» в разделе «Управление аккаунтом». Внизу страницы будет доступна опция «Деактивировать аккаунт».

Обратите внимание! Чтобы аккаунт не деактивировали злоумышленники, дополнительно в соответствующей форме понадобится ввести актуальный пароль от учетной записи

Как деактивировать аккаунт на веб-сайте Фейсбук

Программа Messenger сохранит все истории переписок и будет функционировать как и прежде.

Деактивация учетной записи через мобильное приложение

Последовательность действий выглядит следующим образом:

  1. В нижней панели инструментов приложения необходимо тапнуть на три горизонтальные полосы. На экране отобразится список доступных опций, нужно перейти в «Настройки и конфиденциальность», затем — «Настройки».
  2. Далее нужно перейти в пункты «Управление аккаунтом» — «Деактивация и удаление».

В завершении пользователю остается определиться с решением насчет удаления насовсем или временной деактивации, выбрав соответствующий пункт.

Удаление аккаунта в веб-версии

Последовательность действий выглядит приблизительно так же, как и при деактивации. Пользователю требуется зайти в настройки социальной сети, но во вкладке «Общие» необходимо тапнуть на «Ваша информация на Facebook».

Тут дополнительно можно запросить архив всей информации для скачивания на компьютер. Это в случае, если в странице больше нет нужды, но на ней хранится большое количество фото, видео и аудио.

Обратите внимание! Скачать архив нужно перед удалением учетной записи. Файл содержит в себе все мультимедийные файлы, список друзей на момент удаления страницы, отметки «Нравится» и проч

На странице удаления пользователю будет предложено деактивировать аккаунт, а не удалить. Если решение принято, пользователю остается кликнуть на соответствующую кнопку и для подтверждения вести актуальный пароль к данному аккаунту.

Удаление учетки на веб-сайте социальной сети

В течение последующих 30 дней у пользователя есть возможность восстановить страницу, для этого достаточно авторизоваться в системе и нажать на «Отменить удаление». По истечении 30 дней восстановить персональную страницу будет уже невозможно.

Как удалить учетную запись через приложение

Сложностей возникнуть не должно, поскольку все шаги идентичны деактивации аккаунта, за исключением последнего — там нужно тапнуть на «Удаление аккаунта», а не его деактивацию.


С этим читают