Что делать если компьютер не видит видеокарту

Решение проблемы

Если не устанавливается видеокарта, для начала необходимо выяснить главную причину этой проблемы. Подобную диагностику лучше всего выполнять в сервисном центре. Наши мастера имеют все нужное оборудование для проверки и устранения неисправности, а солидный опыт работы позволяет нам выполнять заказы различной сложности в максимально сжатые сроки.


Прежде всего, на это уйдет достаточно много времени, поэтому, имеет смысл сэкономить и вызвать мастера. Квалифицированные сотрудники нашего сервиса оперативно выявят причину проблемы и на профессиональном уровне ее решат.

Специалисты починят устройство, если это возможно, в противном случае, нужно будет покупать новую деталь. Лучше всего заранее выбирать ее так, чтобы в дальнейшем не возникло каких-либо проблем с материнской платой. Данный прием способен избавить вас от лишних неприятностей, и паники в том числе.

Мы поможем Вам решить эту проблему

Если у вас нет возможности выехать в сервисный центр самостоятельно, то наш мастер приедет к вам в офис или домой сам, где уже на месте займется диагностикой и решением возникшей проблемы. Не смотря на то, что стоимость каждой услуги варьируется в зависимости от сложности и особенностей проведения ремонтных работ, мы предлагаем своим клиентам вполне демократичные цены.

При этом сервис для нас превыше всего, поэтому качество оказываемых услуг вас обязательно порадует – все будет сделано на должном уровне и в максимально сжатые сроки.

Симптоматика проблемы

В большинстве случаев данная проблема возникает внезапно, и без особых видимых на то причин. Если ранее в Диспетчере задач были видны две видеокарты, то после возникновения дисфункции может отображаться только одна (обычно встроенная), часто появляется «неизвестное устройство», а качество графики при этом падает до базового уровня.

Все попытки как-то обнаружить вторую видеокарту или установить на неё драйвера обычно не дают результатов. При попытке установки драйверов для пропавшей дискретной видеокарты программа установки может сигнализировать об отсутствии данной карты на компьютере.

Неудачное обновление Windows

Бывают случаи, когда после очередного обновления ОС, перестают работать те или иные устройства. Зачастую это связано с ошибками и в таком случае, требуется откатить последние изменения.

Все что нужно это:

  1. Запустить компьютер или ноутбук в безопасном режиме. Для этого при включении ПК нажимайте кнопку «F8», до тех пор, пока не появится окно с вариантами загрузки. Выберите соответствующий пункт.
  2. После загрузки системы открываем «Пуск» и в строку поиска вводим фразу «восстан…» и запускаем модуль «Восстановление системы».
  3. В первом же окне устанавливаем опцию «Выбрать другую точку восстановления» и жмем «Далее».
  4. Выбираем дату отката (когда система работала стабильно) и жмем «Далее».
  5. В следующем окошке нажимаем «Готово».
  6. Отобразится еще одно уведомление, в котором нажимаем «Да».

После перезагрузки ПК, Виндовс запустится в нормальном режиме. Однако если данный способ вам не помог и видеокарта по-прежнему не определяется в диспетчере устройств, то переходим к следующему пункту.

Способ 3: Настройка BIOS (UEFI)

BIOS материнских плат со встроенным графическим ядром обычно оснащают функцией переключения видеокарт. Она может пригодиться, если, например, вы купили дискретную графическую карту, вставили ее в слот PCI Express, подключили к монитору, включили компьютер, а изображения на экране нет, хотя слышно, что система загрузилась. Это может значить, что соответствующий слот отключен на уровне BIOS (UEFI). На многих ноутбуках такая возможность тоже есть. Воспользуйтесь ей, если одна из видеокарт не определяется системой.


Подробнее:

Перед тем как настраивать BIOS проверьте наличие обновлений для него. При стабильной работе компьютера это делать не рекомендуется, но учитывая возможный конфликт с оборудованием, есть шанс, что с новой версией микропрограммы проблема решится. Как в общих чертах выглядит процесс обновления BIOS (UEFI), мы подробно описали в другой статье.

Подробнее:Как обновить BIOS с флешки

Исчезла видеокарта на компьютере — как исправить

Как же исправить ситуацию, при которой видеокарта не отображается в Диспетчере устройств вашего компьютера? Рекомендую выполнить следующие действия:

  1. Перегрузите ваш компьютер (если вы не делали этого до того). Если сбой имеет случайную природу – он исчезнет;
  2. Если у вас стационарный компьютер (desktop), и видеокарта вставлена в соответствующий разъём материнской платы, проверьте плотность подключения видеокарты к соответствующему разъёму материнки;
  3. Сбросьте БИОС до заводских настроек. Зайдите в БИОС при запуске компьютера, выберите сброс до заводских настроек и подтвердите изменения;

  • Если проблема наблюдается у ноутбука – завершите его работу, выньте шнур блока питания из розетки, а затем изымите аккумулятор из корпуса вашего лэптопа. Подождите минуту, затем верните аккумулятор обратно и включите ваш ПК;
  • Отобразите скрытые устройства в Диспетчере Задач. Перейдите в Диспетчер задач (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод), нажмите вверху на «Вид», и выберите опцию «Показать скрытые устройства».

Если пропавшая карта отобразилась – удалите данное устройство, нажав на него правой клавишей мыши и выбрав «Удалить». Затем попробуйте заново установить драйвера к вашей видеокарте (можно использовать для этого специальные программы для установки драйверов уровня DriverEasy или DriverPack Solution).

Попробуйте удалить все драйвера для пропавшей графической карты, а затем установить их с нуля. Для удаления драйверов к графической карте используйте функционал программы DDU (Display Driver Uninstaller – Деинсталлятор драйверов дисплея). Загрузите и установите данную программу, перегрузите свой компьютер в «Безопасном режиме» (Safe mode), запустите DDU.

Затем выберите драйвер к своей пропавшей карте (NVIDIA, ATI и др.), и кликните на опцию «Clean and Restart» (Удалить и Перезагрузить). Программа полностью удалит драйвера к вашей карте, затем система перезагрузится и постарается заново установить драйвера к вашей графической карте (или сделайте это самостоятельно, скачав свежие драйвера к вашей карте с сайта производителя вашей графической карты (или вашего ноутбука)).

Альтернативой к DDU может стать использование другой подобной утилиты – Driver Fusion c подобным функционалом и соответствующей направленности действий;

  • Попробуйте откатить систему до точки восстановления, при которой проблем с «исчезновением» видеокарты не наблюдалось. Нажмите на кнопку «Пуск», введите в строке поиска rstrui и нажмите на ввод. Затем выберите нужную точку восстановления и выполните откат системы на стабильный уровень;
  • Проверьте систему на наличие вирусов (помогут Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);

Попробуйте обновить ваш БИОС до самой свежей версии (поищите свежую версию БИОС на сайте производителя материнской платы вашего ПК).

Способ 1: Инсталляция подходящих драйверов

Если при переходе в Диспетчер устройств в разделе «Видеоадаптеры» вы видите только встроенную графику и строку «Стандартный VGA графический адаптер» или же дискретная видеокарта вообще не отображается, скорее всего, проблема заключается в отсутствующих или неправильно установленных драйверах, которые как раз и необходимы для корректного обнаружения комплектующего. Обладателям ноутбуков найти подходящие файлы будет проще, ведь им стоит только изучить корпус лэптопа, чтобы узнать его точную модель, а затем воспользоваться поиском по официальному сайту, отыскав там «VGA Drivers». Более детально ознакомиться с этой операцией мы предлагаем в другом руководстве, где вы найдете универсальные рекомендации.


Подробнее: Порядок установки драйверов для ноутбука

Что касается обладателей ПК с дискретными видеокартами от разных производителей, то через ОС определить ее точную модель не получится

Тогда нужно обратить внимание на коробку от комплектующего, инструкцию или маркировки на корпусе, если вы не помните, какая именно модель была приобретена. После этого осуществляется переход на сайт AMD или NVIDIA для загрузки соответствующих файлов

Дополнительно отметим, что у NVIDIA имеется фирменный онлайн-сервис, который автоматически сканирует систему и позволяет скачать недостающее программное обеспечение.

Подробнее: Установка драйверов на видеокарту

Разобраться с этим помогут и приложения от сторонних разработчиков, основная функциональность которых сосредоточена на автоматическом сканировании и подборе отсутствующих файлов. Через них вы можете скачать как файлы для всех устройств, так и только для графического адаптера, сняв галочки напротив всех ненужных строк. Все необходимые инструкции и обзоры по этому поводу вы найдете далее.

Подробнее:Как обновить драйверы на компьютере через сторонние программыЛучшие программы для установки драйверов

Переключение между видеокартами

Выше было сказано, что в современных ноутбуках используется сразу две видеокарты и система сама переключается между ними. Делается это для того, что при простых задачах не нагружать систему ненужной работой мощной видеокарты. Когда пользователь сидит в интернете или печатает документ, ему не требуется участие дискретной видеокарты. В этом случае работает интегрированная, но если пользователю захотелось поиграть, то здесь автоматически запускается дискретная графика. Переключить графику самостоятельно или настроить включение дискретной видеокарты на конкретную программу можно в родной утилите от Nvidia.

При установке драйверов на видеокарту GeForce осуществляется автоматическая инсталляция фирменного ПО, оно называется панель управления Nvidia.Найти программу можно в панели управления или рядом с часами на панели задач. После открытия программы в ней следует найти пункт «Управление параметрами 3D» и перейдя во вкладку «Глобальные параметры» выбрать пункт «Автовыбор».

Если внимательно посмотреть возможности родной программы от Nvidia, то можно найти меню настройки, в котором задается включение дискретной графики на каждую программу по выбору пользователя. Это достаточно полезная функция, так как автовыбор не всегда срабатывает корректно и может не понять, что запущена требовательная программа. В результате он оставит работать интегрированную карту, а пользователь будет считать, что у него слабое железо.

Несовместимость оборудования или программного обеспечения

Например, когда видеокарта новая, материнская плата тоже не из старых моделей, однако во время попыток подключения ничего не получается. В этом случае, вероятнее всего, причина кроется в несоответствии материнки и видеокарты.

Поэтому прежде чем приобретать любые комплектующие для своего компьютера, нужно точно знать, с какими версиями могут работать те или иные платы.

Случаются также несовместимости видеокарты с ОС. Особенно часто с подобными неприятностями сталкиваются юзеры, у которых на компе инсталлирована Windows 10.


Каждая составляющая ПК может быть совместима либо несовместима с определенным программным обеспечением.

Этот пункт даже прописан в характеристиках устройства, однако пользователи часто забывают об этом. Поэтому, когда компьютер не распознает карту именно по причине несовместимости, то решается все заменой.

В некоторых случаях не всегда имеет смысл сразу бросаться проверять устройства компьютера, изучать совместимость оборудования и прочее. Довольно часто получается так, что по каким-либо причинам в операционной системе вашего ПК просто отсутствуют необходимые драйверы.

Данный софт позволяет компьютеру распознавать все устройства, что к нему подключены, и корректно работать с ними. Проверяется такая проблема только посредством специального диспетчера устройств. Если необходимые драйвера отсутствуют, то их достаточно всего лишь скачать и установить. Далее происходит перезагрузка компьютера.

Очень важно обращать внимание на то, что драйверы следует искать для каждой модели и фирмы видеокарты, подбирая их соответственно операционной системе. Это не представляет собой ничего сложно, и найти нужный софт можно на сайтах производителей, где необходимый контент представлен в полном ассортименте

Последний вероятный исход, который может быть – это инфицирование персонального компьютера. Именно вирусы становятся масштабной проблемой для пользователей, из-за чего возникает масса сбоев, в числе которых и ошибки с видеокартой. Этот вариант следует рассматривать лишь после того, как вы наверняка убедитесь в том, что ваше оборудование функционирует исправно, а все его составляющие совместимы между собой.

Исправляется эта проблема совершенно просто. Достаточно всего лишь пролечить свою операционную систему с помощью антивирусов. Если выполнить подобную чистку не получается, то придется прибегнуть к полной переустановке с последующим подключением необходимых драйверов.


С этим читают