Центр поддержки

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.


Ошибка №

Причина

Решение проблемы

E-0001

В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден. Проблема решается несколькими способами:

1. установка оригинального картриджа;

2. замена поврежденного чипа;

3. прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз;

4. сброс ошибки – зажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера. Проблема решается несколькими способами:

1. установка соответствующего региону принтера картриджа;

2. замена чипа;

3. прошивка принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена. Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой.

E-0007

В картридже закончился тонер. Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта. Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок.

E-0009

Лоток с отпечатками переполнен. Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт».

E-0012

Память принтера заполнена. Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi.

E-0014

Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает. Замените бумагу листами совместимого формата.

Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.

Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства.

E-0015

1. У принтера отсутствует питание.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На персональном компьютере отсутствует драйвер.

Проверьте целостность сетевого кабеля.

Включите принтер.


При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди на печать. Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером. Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс».

J-0511

Бумагу зажевало. Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера.

PF

Отсутствует бумага во входном лотке. Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт».

Сравнение производительности и результаты тестов

Чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, МФУ был протестирован в Компьютерном Супермаркете НИКС 22-08-2020. Результаты тестирования наглядно отображены в диаграмме и двух таблицах.

За диаграммой следует таблица с аналогичными показателями для 10 товаров-чемпионов в своей категории, в виде рейтинга ТОП10.

По этой таблице легко определить место принтера и МФУ в общей «табели о рангах», а также оценить, насколько дорого будет попытаться повысить производительность. Выбранный товар также выделен красной строкой.

Последняя табличка — просто список результатов тестов. Из них подсчитывается процентный рейтинг, который использовался в двух первых отчетах. Кликнув на название теста, можно перейти к сводной таблице с показателями всех товаров категории, в том числе и отсутствующих на складе в данный момент.

Для сравнений используются только товары, которые сейчас есть в наличии.

Если вы решили подойти к выбору нового оборудования всерьез и со всей ответственностью, неоценимую помощь окажет полный рейтинг , включающий результаты тестирования отсутствующих сейчас на складе товаров.

процент от максимально зарегистрированных результатов по всем тестам

Kyocera Ecosys FS-1020MFP (A4, 20стр/мин, 64Mb, LCD, МФУ, USB2.0)
от 17 698 руб.
14.40%
Brother DCP-L2540DNR (A4, 32Mb, LCD, 30 стр/мин, лазерное МФУ, двусторонняя печать, USB2.0, сетевой, ADF)
от 17 831 руб.
11.10%
HP LaserJet Pro M404dw <W1A56A> (A4, 38 стр/мин, 256Mb, LCD, USB2.0, сетевой, WiFi, двусторонняя печать)
от 17 550 руб.
8.60%
HP LaserJet Pro M404n <W1A52A> (A4, 38 стр/мин, 256Mb, LCD, USB2.0, сетевой)
от 17 410 руб.
8.60%
Kyocera Ecosys FS-1120MFP (A4, 64Mb, LCD, 20стр/мин, лазерное МФУ, факс, USB2.0, ADF)
от 18 148 руб.
14.40%
HP OfficeJet PRO 8730 AiO <D9L20A> (A4,512Mb,LCD,24стр/мин,МФУ,факс,USB2.0,WiFi,сетевой,двуст.печать,DADF, NFC)
от 17 199 руб.
35.40%
Kyocera Ecosys P2040dw (A4, 40 стр/мин, 256Mb, USB2.0, сетевой, WiFi, двуст. печать)
от 17 129 руб.
14.00%
HP LaserJet Pro M404dn <W1A53A> (A4, 38 стр/мин, 256Mb, LCD, USB2.0,сетевой, двусторонняя печать)
от 18 322 руб.
8.60%
Brother MFC-L2700DNR (A4, 32Mb, LCD, 24 стр/мин, лазерное МФУ, факс, двусторонняя печать, USB2.0, сетевой, ADF)
от 18 392 руб.
11.10%
# Наименование Рейтинг производительности Цена (руб.)
1 EPSON L3160 (A4, струйное МФУ, LCD, 33стр/мин, 5760x1440dpi, 4 краски, USB2.0, WiFi) 100.00% от 20 498 руб.
2 Epson L5190 (A4, струйное МФУ, факс, LCD, 33 стр/мин, 5760 optimized dpi, 4краски, USB2.0, ADF, WiFi, сетевой) 100.00% от 28 571 руб.
3 Pantum P3010D (A4, 30 стр/мин, 128Mb, USB2.0, двусторонняя печать) 100.00% от 7 651 руб.
4 Kyocera Ecosys M6230cidn (A4, 1Gb, LCD, 35 стр/мин, цветное лазерное МФУ, USB2.0, сетевой, DADF, двуст.печать) 96.20% от 44 085 руб.
5 Epson L132 (A4, струйный, 27 стр/мин, 5760 optimized dpi, 4 краски, USB2.0) 95.00% от 13 003 руб.
6 Canon i-SENSYS LBP710Cx (A4, 1Gb, 33 стр/мин,LCD, двустор.печать, USB2.0, лазерный, сетевой) 91.80% от 30 817 руб.
7 Epson L4160 (A4, струйное МФУ, CR, LCD, 33стр/мин, 5760 optimized dpi, 4краски, USB2.0, WiFi, двусторонняя печать) 88.20% от 21 276 руб.
8 Epson L6170 (A4, струйное МФУ, LCD, 15стр/мин, 4800×1200 dpi, 4краски,USB2.0,ADF,WiFi,сетевой,двусторонняя печать) 88.20% от 33 766 руб.
9 Epson L6190 (A4,струйноеМФУ,факс,LCD,15стр/мин,4800x1200dpi,4краски,USB2.0,ADF,WiFi, сетевой, двусторонняя печать) 88.20% от 35 100 руб.
115 Kyocera Ecosys FS-1020MFP (A4, 20стр/мин, 64Mb, LCD, МФУ, USB2.0) 14.40% от 17 698 руб.

Драйвера для Kyocera FS-1020MFP

Существует пять основных методов получения системного софта для рассматриваемого МФУ: загрузка с сайта производителя, использование фирменной утилиты или особой программы для установки драйверов, поиск по аппаратному ID или задействование системного средства. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, поэтому рекомендуем ознакомиться со всеми, а затем выбрать подходящий по ситуации.

Способ 1: Сайт Kyocera

Самый практичный вариант получения драйверов для рассматриваемого устройства заключается в загрузке их с сайта производителя.

Далее остаётся только установить ПО, следуя инструкциям инсталлятора. Как правило, после установки драйверов для офисной техники перезагрузка компьютера не требуется.

Способ 2: Утилита Kyocera

Обычно в комплекте с рассматриваемым устройством идёт CD, на котором находится утилита для инсталляции драйверов. Если диск утерян, можно получить его образ с сайта производителя.

  1. Проделайте шаги 1-3 Способа 1, однако теперь перейдите к разделу «Утилиты» нажатием на соответствующую кнопку.

Для Kyocera FS-1020MFP в указанном разделе доступен только образ оптического диска – кликните по отмеченной на скриншоте ссылке для его загрузки.

Образ заархивирован, так что перед использованием его придётся распаковать. Далее воспользуйтесь приложением для монтирования образов.

Подробнее: Монтирование образа в DAEMON Tools Lite и UltraISO

После монтирования открывайте образ как обычный установочный CD и установите драйвера, следуя руководствам «Мастера по установке…».

Способ 3: Приложение-driverpack

Задачу поиска и загрузки драйверов для тех или иных девайсов (в том числе и для рассматриваемого МФУ) можно решить с помощью специальной программы-драйверпака. Все они действуют по одинаковому алгоритму, но отличаются размерами баз данных, дополнительными возможностями и пользовательским интерфейсом.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Среди представленных решений обращаем ваше внимание на программу DriverPack Solution: это приложение ориентировано на начинающих пользователей, но пригодится и продвинутым благодаря большому списку поддерживаемого оборудования и автоматизированной процедуре работы. Урок: Установка драйверов посредством DriverPack Solution

Урок: Установка драйверов посредством DriverPack Solution

Способ 4: Код идентификации оборудования

Вся внутренняя и внешняя компьютерная периферия имеет встроенный идентификатор, известный как hardware ID. Этот код присваивается производителем и уникален для каждой модели устройства. Свойство уникальности позволяет задействовать данный идентификатор для поиска драйверов. Для Kyocera FS-1020MFP коды выглядят следующим образом:

Подробнее: Как найти драйвера по ID оборудования

Способ 5: Системные средства Windows

Иногда обстоятельства не позволяют использовать представленные выше варианты получения ПО. В такой ситуации пригодится средство ОС для загрузки драйверов, доступ к которому можно получить посредством «Диспетчера устройств». Указанное средство позволит загрузить базовые драйвера для обоих компонентов МФУ, чем обеспечит работоспособность девайса. Детали процедуры можете узнать из следующей статьи.

Урок: Как установить драйвера через «Диспетчер устройств»

Таким образом, мы рассмотрели несколько методов получения ПО для многофункционального устройства Kyocera FS-1020MFP. В сети можно найти и другие, однако они более экзотичны и требовательны к опыту пользователя.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре

Ошибка №

Возможная причина

0030

Неисправна PWB-плата.

0100

Неисправна Flash-память или плата PWB.

0120

Неисправна Flash-память.

0190

Неисправна Flash-память или плата PWB.

0630

Неисправна PWB-плата.

2000

1. Неисправна PWB-плата;

2. неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

3. неисправен привод или его отдельные узлы.

3100

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен датчик положения;

3. неисправен привод сканера;

4. неисправна PWB-плата.

3300

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен датчик CIS;

3. неисправна PWB-плата.


3500

Неисправна PWB-плата.

4000

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен привод;

3. неисправна PWB-плата.

4200

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6000

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен термостат;

3. неисправен нагреватель фьюзера;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6020

1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты;

2. выявлен дефект у термистора.

6030

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. выявлен дефект у термистора;

3. неисправен термостат;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6400

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

F000

Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

F020

Неисправна PWB-плата.

F040

Неисправна PWB-плата.

F05D

1. Неисправно программное обеспечение привода;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

Попытались самостоятельно устранить ошибку на принтере Kyocera, но проблемы с печатью остались нерешенными? Сервисный центр МосТонер – круглосуточный бесплатный выезд мастера в пределах МКАД. Вы платите только за результат!

Характеристики

Предупреждения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Интерфейсный USB-кабель в комплект поставки не входит
Основные характеристики
Производитель Kyocera
Серия Ecosys
Модель FS-1020MFPнайти похожий принтер/МФУ
Тип оборудования Принтер с МФУ лазерный монохромный
Применение Персональное
Цвет красителя картриджа Черный (Black)
Технология печати
Цвета, использованные в оформлении Черный, белый
Градаций (bit) серого цвета 8 бит (256 градаций серого)
Описание Многофункциональное устройство KYOCERA Лазерный копир-принтер-сканер FS-1020MFP (А4, 20 ppm, 1200dpi, 25-400%, 64Mb, USB, цв. сканер, крышка, пуск. комплект) продажа только с доп. тонером
Кнопки Копирование ID карт, Копировать, Сканировать, Ящик печати, Число копий/Плотность/Программа, Стоп/Сброс, Старт, Бесшумный режим
Поддержка ОС Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Linux, MAC OS X
Комплект поставки и опции
Комплект поставки Диск с ПО, кабель питания, пробный картриджкомплект №1комплект №2комплект №3
Интерфейсный USB-кабель Не входит в комплект поставки
Процессор
Процессор 390 МГц ARM
Конфигурация
Память принтера/МФУ 64 Мб
Экран
ЖК-дисплей Есть; 2-значный
Интерфейс, разъемы и выходы
Интерфейс USB 2.0интерфейсы
Порты USB 2.0 Type B
Управление бумагой / печатные носители
Формат печатных носителей A4 (210 x 297 мм), A5 (210 x 148 мм), A6 (4″x6″, 10 x 15 см)Пользовательские форматы от 105 x 148 мм до 216 x 356 мм

Назад

ВпередВся подходящая бумага
Типы печатных носителей Бумага
Емкость податчика бумаги 250 листов; не расширяется
Емкость выходного лотка 150 листов лицевой стороной вниз
Плотность бумаги 60 — 220 г/м2
Максимальная плотность бумаги 220 г/м2
Параметры/функции печати
Время выхода первой страницы 8.5 секунды
Кол-во цветов 1
Разрешение ч/б печати 600 x 600 dpi; при использовании оптимизации — 1800 x 600 dpi
Максимальная скорость монохромной печати 20 стр./мин.
Хост-печать Да
Параметры/функции копирования
Максимальное кол-во копий 99 копий
Диапазон масштабирования 25 — 400% с шагом 1%
Функции копирования Однократное сканирование с тиражированием при печати, электронная сортировка копий, режимы компоновки «2 страницы на листе» и «4 страницы на листе», копирование двусторонних идентификационных карт пользователей, управление плотностью тонера в копии
Параметры/функции сканирования
Оптическое разрешение МФУ 600 x 600 dpi
Формат оригинала A4
Формат файла сканирования BMP, TIFF, JPG, PDF
Функции сканера Сканирование в локальную папку, Сканирование в электронную почту
Расходные материалы / заменяемые компоненты
Тип установки картриджа Только черный
Тип расходных материалов Тонер+барабан
Картридж черный TK-1110
Ресурс расходных материалов/заменяемых компонентов
Ресурс черного картриджа или контейнера с черными чернилами 2500 страниц; ресурс стартового тонера из комплекта поставки — 700 страниц
Копир
Режимы копирования Текст + фото, текст, фото
Разрешение копирования 600 x 600 dpi
Первая копия 12 секунд
Прочие характеристики
Уровень шума принтера/МФУ 49 дБ(A) при копировании и печати в режиме половинной скорости; 50 дБ(A) при копировании и печати в режиме полной скорости; 28 дБ(A) в режиме ожидания
Питание
Питание От электросети
Блок питания Встроенный
Потребление энергии 315 Вт при копировании и печати; 6 Вт в режиме готовности; 3 Вт в режиме ожидания
Потребительские свойства
Время прогрева 20 секунд
Логистика
Размеры (ширина x высота x глубина) 390 x 333 x 317 мм
Вес 8.7 кг (с картриджем)
Размеры упаковки (измерено в НИКСе) 47.33 x 43.45 x 42.83 см
Вес брутто (измерено в НИКСе) 12.05 кг
Внешние источники информации
Горячая линия производителя 8-800-700-90-04 (звонок бесплатный по России)

С этим читают