Не работает скайп на виндовс 7: что делать?

Содержание

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?


Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

  • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
  • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь».

Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений».

  • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить», чтобы начать его скачивание.
  • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию». Кликни по ней.
  • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
  • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
  • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest. 

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

  • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств».
  • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система».
  • Кликни по надписи «Оборудование».

Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

  • Кликни по этой ссылке
  • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
  • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Обновляемся до свежей версии программы

Пользователи операционной системы Windows 10, 8 и 7 могут сталкиваться со сбоями из-за того, что на ПК или ноутбуке работает старая версия мессенджера. В данном случае, потребуется скачать последнюю версию с официального сайта разработчика и инсталлировать её на своё устройство. 

Не каждый современный выпуск приложения подойдёт для владельцев Windows 7, XP или Vista. Возможно, необходимо ставить устаревшую версию именно под вашу ОС, с учётом её редакции и разрядности. Сделать это можно также на официальном веб-ресурсе.

Если софт запускается, но периодически возникают проблемы связи с интернетом либо данные не отправляются на сервер, нужно проверить наличие обновлений вручную. Для устранения ошибки делаем следующее:

  1. Откройте меню Скайп, введите имя и пароль;
  2. В появившемся главном окне кликните по значку в виде трёх точек напротив вашего никнейма;
  3. Следует зайти в «Настройки», а затем выбрать пункт «Помощь и отзывы»;
  4. В новом окне будет указана ваша текущая редакция ПО, здесь же можно установить последнее обновление Skype, посредством нажатия одной кнопки «Обновить».

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить скайп на ноутбуке если он пропал после обновления?


Скайп входит в состав операционной системы и на ноутбуках с Windows 10; мы его видим это   сразу после покупки.  Обновления так же влияют на Skype. И если он «куда — то» пропал, возможно просто не до конца переустановился в процессе. Сначала идем в Пуск —  «настройки»- «Приложения и возможности»- находим в списке Скайп и нажимаем «Изменить»…

Если видна кнопка «исправить» или «переустановить»  нажимаем на нее. Приложение переустановиться и как правило все начинает работать. Если не заработало — причины могут быть самые разные от неполадок жесткого диска или системных файлов до пойманного вируса.

Тогда идем другим путем. Можно с нуля поставить скайп для рабочего стола. Скачиваем программу на сайте скайп и устанавливаем. Можно попробовать сначала удалить его из «приложения и возможности»..

А затем можно установить с нуля одним из способов. Способ, который еще подробно не разбирал — это установка скайп в браузер. Если ноутбук слабый — такой способ может больше подойти, чем программа. Можно установить Skype на  браузер Mozilla и совершать полноценные видео и аудио звонки.

Скачиваем последнюю версию и запускаем. Нам нужны «Дополнения»:

Ищем нужное дополнение в списке» «найти больше дополнений»;  для чего в строке  набираем «Skype»:

У меня нормально заработало приложение  Skype Pin Tab. Не забываем про разрешения:

Перезапускаем Mozilla; щелкаем на появившимся вверху значу скайпа. Вводим данные своей учетной записи; я подтверждаю вход с телефона с помощью приложения Microsoft Authentifiсator:

После входа настраиваем микрофон…

.. и камеру. Не забываем установить галочку «запомнить это решение». Если в дополнении вы видите эти настройки значит, это должно заработать  как полноценный скайп. Теперь в дополнительных настройках мозиллы ищем камеру и микрофон…

Проверяем, что там сайт скайпа указан в качестве разрешенных.

После всех манипуляций перезапускаем браузер. Есть такая же возможность у браузера Google Chrome, Opera. Устанавливаем плагины, настраиваем видео и звук. Если не получается с одним, можно попробовать с другим. Разработчики все же  рекомендуют Гугл хром; я не пробовал еще на нем устанавливать.

Активация автозапуска сторонними утилитам

Кроме того, существует возможность настроить автозапуск Скайпа с помощью специальных приложений, которые занимаются чисткой, и оптимизацией работы операционной системы. В число наиболее популярных из них входит CClener.

После запуска данной утилиты, переходим во вкладку «Сервис».

Далее, перемещаемся в подраздел «Автозагрузка».


Перед нами открывается окно со списком программ, у которых включена, или может быть включена, функция автозагрузки. Шрифт в названиях приложений, с отключенной функцией, имеет бледный оттенок.

Ищем в списке программу «Skype». Кликаем по её наименованию, и жмем на кнопку «Включить».

Теперь Скайп будет запускаться автоматически, а приложение CClener можно закрывать, если вы больше не планируете проводить в нём никаких настроек системы.

Как видим, существует несколько возможностей настройки автоматического включения Skype при загрузке компьютера. Наиболее простой способ – активировать эту функцию через интерфейс самой программы. Другие способы есть смысл использовать только тогда, когда этот вариант по какой-то причине не сработал. Хотя, это уже скорее вопрос личного удобства пользователей.

Восстанавливаем пароль от скайпа

Зная ваш логин, нам не составит труда получить пароль который используется для аккаунта. В текстовом виде он нам будет недоступен, зато можно будет его поменять на любой другой.

  1. Зная ваш логин, заходим на страницу авторизации и вписываем его и нажимаем «Далее»:
  2. В следующем аналогичном окне у нас будет возможность восстановить пароль от аккаунта . Нажимаем на «Забыли пароль?».
  3. После этого как и раньше, нам нужно ввести повторно наш логин (почту или телефон) которые привязаны к учетной записи и жмём «Далее».
  4. После этих действий, на указанные данные придет ссылка по которой нужно будет перейти.
  5. Вы попадете на страницу «Создания нового пароля «. Придумывайте и пишите в поле «Новый пароль». Обязательно запишите его, чтоб не проходить данную процедуру заново.

Как можно видеть, процедура довольно простая и доступна для всех. Иногда возникают сложности, но они преодолимы.

Не могу войти в Скайп: причины и решения

  1. Если проблема в том, что не удается войти в Скайп под своим логином и паролем, то нужно попробовать восстановить пароль. Возможно, это дело рук злоумышленников. Если все равно не получается войти в Скайп, смотрим пункты ниже.
  2. Если у тебя возникает вопрос: «Почему я не могу войти в Скайп?», в первую очередь тебе можно посоветовать проверить наличие и скорость интернета. Открой несколько вкладок. Если они прогрузились быстро, то, скорее всего, проблема в чем-либо другом. Если же нет, вспомни, пополнен ли твой баланс на счете провайдера, проверь роутер и интернет-настройки.
  3. Вполне вероятно, что сложности возникли с самой программой и предоставление услуг Скайп временно приостановлено. Так это или нет – легко можно проверить  в блоге Heartbeat, там обязательно появится свежая информация.
  4. Когда пользователь говорит: «Что делать, я не могу зайти в Skype, не открывается даже экран входа», можно предположить, что программное обеспечение установлено неправильно. Чтобы решить этот вопрос, нужно полностью удалить как программу, так и установочные файлы, а после установить Скайп заново, выбирая последнюю версию
  5. Кстати, о последней версии. Если ты не обновил Скайп – сделай это, так как в большинстве случаев такая мера решает множество проблем с использованием. Сделать это можно во вкладке «Помощь», нажав «Проверить наличие обновлений»
  6. Иногда Skype выдает такую ошибку: при попытке входа появляется оповещение о том, что выполнен вход под другой учетной записью, хотя это не так. В этом случае рекомендуется перезагрузить компьютер. Если перезагрузка не помогла и ошибка осталась, обратись в службу поддержки клиентов программы, описав  специалисту суть проблемы.
  7. Порой возникают сложности с авторизацией. Например, пользователь недоумевает: «Я зарегистрировалась в Skype и не могу зайти». Нужно проверить, может быть дело в неверных данных. Если у тебя сложилась такая ситуация, открой веб-версию программы и попробуй авторизироваться там. Если не получается войти в Скайп  — проблема в другом. Если нет – попробуй вспомнить, какие данные указывал при регистрации или переходи на страницу сброса пароля
  8. Сложности с входом в Скайп возникают из-за сбоев программного обеспечения компьютера.  В первую очередь нужно установить все необходимые обновления операционной системы. Если этого не делать, версия ОС устаревает и не соответствует минимальным требованиям для работы Skype. Также стоит проверить и драйвера звуковой и видеокарты. Они также должны быть обновлены до последней версии. Не забывай, что драйвер может и слететь – проверь и это.
  9. У Skype есть файл конфигурации, который называется shared.xml. Иногда сложности со входом решаются, если его удалить. Для этого открой командную строку сочетанием клавиш Win-R и пропиши там команду «%appdata%\skype», после чего нажми «Ок». В открывшейся папке ты увидишь файл shared.xml или shared. Удали его
  10. Если ты не можешь войти в Скайп, возможно, что вход в программу заблокирован твоим антивирусом. Разумеется, удалять его не нужно. Просто добавь Скайп в список разрешенных на этом компьютере программ, и проблема будет устранена
  11. Проверь, не блокирует программу маршрутизатор
  12. Уточни, может ли Skype подключиться через прокси – сервер, если ты подключаешься через него
  13. Убедись, что программа не работает в фоновом режиме и поэтому не заходит в Скайп

Это основные рекомендации, которыми я пользуюсь, если не могу войти в Скайп, она должны помочь решить и твою проблему со входом. Если ни один совет тебе не помог, стоит, опять же,  обратиться в службу поддержки клиентов.

Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он не открывается

Если не открывается Скайп с ярлыка, то попробуйте пересоздать его. Для этого перейдите в корневую папку, где находятся системные файлы рассматриваемого софта. Но, изначально не забудьте удалить нерабочий ярлык с рабочего стола.

Кликните по указанному значку правой кнопкой мыши, наведите курсор на команду «Отправить» и выберите соответствующий пункт.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Следующая причина – антивирус или брандмауэр, который является одним из элементов безопасности системы 10 версии Виндовс. Иногда антивирусное ПО может блокировать некоторые файлы, требующиеся для нормальной работы программы.

Что тогда делать? Просто отключите антивирус. В нижней строке с правой стороны правой кнопкой щелкните по иконке ПО и выберите кнопку, позволяющую остановить работу.

Чтобы отключить брандмауэр, предусмотренный в десятое винде, нужно:

Нажать кнопку Win или открыть пуск; Начать вводить фразу «Центр безопасности защитника…»; Система предложит варианты, выберите первый; Зайдите в раздел «Брандмауэр»;

Далее обратите внимание на тип сети. Если вы используете частную сеть, то на против следует отключить опцию встроенного защитника.. Если не открывается скайп на ноутбуке из-за ошибки 1618, то значит на данный момент пользователь пытается устанавливать сразу несколько приложений

Это является довольно редким багом, которое в основном появляется, когда Skype начал установку, а в этом время запустилось непредвиденное обновление. Тогда рекомендуется остановить процесс установки и дождаться, когда система закончит скачивание

Если не открывается скайп на ноутбуке из-за ошибки 1618, то значит на данный момент пользователь пытается устанавливать сразу несколько приложений. Это является довольно редким багом, которое в основном появляется, когда Skype начал установку, а в этом время запустилось непредвиденное обновление. Тогда рекомендуется остановить процесс установки и дождаться, когда система закончит скачивание.

При включении на экране загрузки кружок крутится, но подключение отсутствует? Проверьте работоспособность домашнего интернета. Возможно, нарушено соединение

Также не помешает проверить реестр. Иногда причина может скрываться в неполном удалении прошлой версии Скайпа. Для удобства скачайте специальную утилиту для чистки компьютеров – Ccleaner. Софт обладает простым и интуитивно-понятным интерфейсом, у пользователей не возникнет сложностей при ее использовании.

Почему пропал скайп

Если вы просто хотите вспомнить свои данные — это одно, но бывает так, что программа просто пропадает с компьютера или ноутбука. Это связано с различными факторами которые периодически могут возникать.

Следуя дальнейшей инструкции, давайте попробуем найти утерянный скайп, если он еще есть на вашем устройстве.

  1. Зайдите в «Пуск» (правая нижняя сторона экрана ).
  2. Далее нам нужно ввести название программы на английском языке. Пишем «skype «. После жмём клавишу Enter на клавиатуре.
  3. Вам откроется диалоговое окно которое произведет поиск по вашему устройству на наличие программы.
  4. Если оно было найдено, вы увидите синий значёк программы на белом фоне: Тогда просто нажимаем на него и она запустится.
  5. Если вы видите надпись «Поиск не дал результатов «, тогда вам нужно приступать к чистой установке.

Ответы на вопрос :

Сортировать по:

голосам времени

1

mikef (20227) 22.01.2011, 06:38

3

Откройте: «Панель Управления -> Система -> Дополнительно -> Настройки». После чего в разделе под названием «Производительность» выберите «Предотвращение Выполнения Данных» затем установите галочку «Включить DEP для всех программ и сервисов за исключением выбранных» кликните на кнопку «Добавить» добавляем Skype.exe жмем «Применить» и перезагружаемся. Хоть это и вроде только для XP SP2, но все же стоит попробовать, о результатах отпишитесь.

Гость#6255 06.05.2011, 10:43

1

о,спасибо огромное помогло!

mikef (20227) 07.05.2011, 12:50

2

Пожалуйста, если, что спрашивайте, что будет не понятно, всегда рад помочь.

Di#6256 17.05.2011, 06:18

1

1

Привет! У меня со скайпом поблемы, не знаю что делать, работал нормально, потом работу поменяла, пересела на др комп, сначала работал, а потом перестал запускаться, параоль меняла, не запускается, потом регестрировалась на 3-х разных почтах, все равно не запускается, пишет: не удалось установить соединение.. Что делать подскажите, я вроде не глупая, но тут..а скайп очень нужен..

mikef (20227) 18.05.2011, 23:29

Привет. Вполне возможно, что программу просто блокирует антивирус или фаервол. Нужно попробовать отключить их или добавить скайп в список исключений.

lal#6258 26.05.2011, 11:54

10

Нажимаю на ярлык скайпа и он выходит на страницу авторизации и через 5 секунд вырубается

Alena#6259 26.05.2011, 11:59

1

скайп не запускается, сайт skype тоже не работает, что случилось то у них???? или у меня)))

человек#6260 26.05.2011, 12:00

3

помогите у меня на висте таже самая феня сёдня днём всё работало а вечером не запускается просто пишет прекращение работы skype

A1onzo_#6261 26.05.2011, 12:00

mikef,то что ты описывал выше не помогло, просто напросто не ставится галочка во вкладке «Включить DEP для всех программ и сервисов за исключением выбранных» все серое, то есть выбрать нельзья даже эту опцию.

Alena#6262 26.05.2011, 12:01

полчаса назад говорила по скайпу, все было нормально. А сейчас пропал(((( неужели обломается такой бесплатный кайф….

человек#6263 26.05.2011, 12:03

может у всех такой сбой?

lal#6264 26.05.2011, 12:05

просто час назад работал ,а тут раз и все вырубился

Руслан#6265 26.05.2011, 12:05

4

Не запускается Скайп(. Выдаёт сообщение прекращена работа скайп. Что делать?? Подскажите пожалуйста. У меня windows 7

Гость#6266 26.05.2011, 12:05

да у всех. тоже перестал работать

A1onzo_#6267 26.05.2011, 12:05

Мне кажется не у всех, у друзей спрашивал у них работает все.

человек#6268 26.05.2011, 12:07

может это такой избранный круг у которых не работает

lal#6269 26.05.2011, 12:08

все братья по несчастью?

A1onzo_#6270 26.05.2011, 12:08

Вот один друг мне сказал что удаляются щас аккаунты через которые вообще не заходят

A1onzo_#6271 26.05.2011, 12:09

Не знаю врет он или нет)

Alena#6272 26.05.2011, 12:09

3

и у меня на другом компьютере работает….у меня там ХР а тут семерка..может на 7 не работает??

lal#6273 26.05.2011, 12:09

и когда снова скайп врубиться?

человек#6274 26.05.2011, 12:09

там бы тогда не заходил на акк а у меня вообще не заходит

Руслан#6275 26.05.2011, 12:12

Может обновления какие-нибудь скачать?

lal#6276 26.05.2011, 12:12

скайп запускаеться 5 сек висит и сразу после 5 сек вырубается и все,у меня XP

Гость#6277 26.05.2011, 12:12

у меня минут десять назад тоже перестал работать(((


1  

Что делать, если Скайпу не удалось установить соединение

1. Обновляем программу

Попробуй установить последнее обновление программы. Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.

2. Проверяем параметры брандмауэра

Скайп не работает, сообщение «Не удалось установить соединение» по-прежнему маячит, твои нервы на пределе. Идея! Давай проверим параметры брандмауэра.

Эти программы мало чем отличаются друг от друга, поэтому алгоритм оптимизации их параметров для взаимодействия с Skype обычно такой:

  1. Отключи мессенджер.
  2. Открой брандмауэр. Если не можешь его найти, перейди к области уведомлений (на экране в правом нижнем углу) и посмотри значок там.
  3. Этот софт следит за всеми приложениями, инсталлированными на устройстве. Там есть их список. Находи в нем мессенджер.
  4. Произведи настройку разрешений для него таким образом, чтобы прога могла подключаться к Сети.
  5. Сохрани изменения, потом запусти Skype заново и попробуй войти.

Более детальные инструкции по использованию брандмауэров ты обнаружишь на сайтах их программных разработчиков. Также не забывай про обновление параметров аналогичного встроенного защитника от Windows (см. Панель Управления – Система и безопасность).

Про то, что предпринять, если Skype не запускается вообще, мы говорим в другой нашей статье.

3. Делаем диагностику параметров прокси-сервера

По-прежнему остались проблемы со Скайпом, и до сих пор не удалось установить соединение? Проведем диагностику параметров прокси-сервера (вдруг твое подключение к Сети выполнено именно таким образом).

Для отчаянных и рисковых юзеров мы предлагаем следующий порядок действий:

  • Запусти мессенджер, перейди Инструменты – Настройки – Дополнительно – Соединение
  • Программа попробует по умолчанию вычислить параметры твоего proxy (автоматически). Для указания других значений выбери нужный вариант в выпадающем меню.
  • Впиши хост и порт.
  • Увидев запрос от сервера на проверку подлинности, поставь отметку «Включить авторизацию…»
  • Укажи имя пользователя и пароль для proxy (это не то же самое, что данные для входа в Скайп) – Сохранить.
  • Выйди из мессенджера и закрой приложение.
  • Запусти и авторизуйся.

Если по-прежнему не подключается Скайп и не удалось установить соединение, то можно попробовать изменить конфигурацию прокси-сервера, чтобы он позволил подключение к Интернету. Но для этого следует обратиться к администратору сети.

Посмотри внимательно, что еще можно предпринять, если тебе не удалось подключиться к Skype.

4. Ошибка внутри приложения

Возможно Скайпу не удается установить соединение по причине того, что внутри программы произошел какой-то сбой. В этом случае стоит попробовать переустановить программу.

5. Неполадки на официальном сервере

Если проблемы на стороне сервера разработчика, то собственными силами ничего сделать не получится. Остается только ждать.

6. Вирусы

Если твой ПК заражен вирусами, обратись к помощи антивируса. Если он обнаружит вредоносное ПО на твоем компьютере, нужно почистить систему с помощью специальных утилит, либо полностью переустановить операционную систему.

7. Ограничение доступа

Если доступ ограничен со стороны предприятия, на котором вы работаете, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать окончания рабочего дня.

Что еще можно сделать в случае, если Skype не удалось установить соединение?

Изменить пароль

Кажется, ты уже всё перепробовал, но Скайпу так и не удалось установить соединение – что делать?

Есть еще один способ – можно изменить пароль.

  1. Войди в учетную запись.
  2. Кликни ссылку смены пароля.
  3. Следуй инструкциям и пройди эту несложную процедуру.

Сброс настроек браузера

Ну и, пожалуй, последний хак на сегодня – сброс настроек Internet Explorer (если это твой браузер по умолчанию). Такой способ также частенько помогает в решение подобных проблем с авторизацией.

  1. Закрой все программы, папки и файлы, запусти браузер.
  2. Зажми на клавиатуре «Alt».
  3. В строке меню найди «Сервис» — «Свойства браузера».
  4. Во вкладке «Дополнительно» нажми «Сброс».
  5. Отметь галочкой пункт «Удалить личные настройки» и нажми на сброс снова. Можешь перезагрузить компьютер.

С этим читают