Что делать, если не показывает триколор тв и как это исправить

Содержание

Возможные причины отсутствие сигнала и решение проблемы


Только точно определив какая, причина повлияла на сбой сигнала или качество его из-за чего ухудшилось можно попробовать самостоятельно устранить ее. Предварительно в обязательном порядке стоит изучить инструкции как правильно выполняется то или иное действие чтобы не усугубить ситуацию.

Сбилась антенна

Иногда из-за сильного ветра или механического воздействия антенна может быть сдвинута со своего положения. В таком случае потребуется выполнит повторную настройку. Заключается она в выполнении следующих действий.

Немного повернуть антенну

При этом важно проводить фиксацию в каждом положении на несколько секунд. Подобные манипуляции позволят настроить все каналы

Важно при первичном и повторном регулировании направлять антенну на спутник. Чтобы проконтролировать уровень получаемого сигнала с помощью пульта дистанционного управления потребуется открыть специальное диалоговое окно. Комбинации клавиш может отличаться в зависимости от модели ресивера. В случае если показатели ниже отметки 70% необходимо проверить направление тарелки. От того какие погодные условия на улице зависит и качество транслируемой картинки. При обильных осадках есть вероятность что картинка будет нестабильной или с помехами. Похожее влияние оказывает также сильный ветер.

Отошел кабель от ресивера

Очень часто во время уборки возникает ситуация задевания кабеля, соединяющего ресивер со спутниковой тарелкой. Если штекер отошел от гнезда стоит его поправить. Именно поэтому рекомендуется располагать оборудование в месте где оно не будет подвергаться постоянным воздействиям.

Проблема в ресивере

С ресивером проблемы возникают крайне редко. Зачастую проблемы с нарушением трансляции могут быть обусловлены сбоем установленных настроек. Для выполнения переустановки нет необходимости вызывать мастера. Последовательность выполнения настроек четко прописана в прилагаемой инструкции. Прежде чем выполнить данные действия стоит исключить другие причины.

Поломка конвертера на тарелке

Если возникли проблемы с конвертером на спутниковой тарелке значит стоит сразу вызывать мастера. Неисправности данного рода требуют опытного вмешательства мастеров, которые смогут определить причину и устранить ее. Для того чтобы вызвать мастера на дом стоит позвонить операторам, компании воспользовавшись горячей линией. Звонки бесплатны и доступны круглые сутки.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Чтобы повредить кабель потребуется приложить некоторые усилие. Зачастую такие повреждения наносятся домашними питомцами либо при постоянном воздействии. Заменить кабель соединяющий ресивер и спутниковую антенну вполне реально самостоятельно. Но при неимении опыта работа выполняется сотрудниками сервисного центра.

Погодные условия

В большинстве случае картинка искажается помехами или исчезает полностью во время непогоды. Сильное влияние на получение сигнала оказывает снегопад, проливной дождь или ветер. С такой проблемой нет возможности справиться придется только переждать непогоду. Если условия на улице неблагоприятные могут возникнуть не только помехи, но и полностью потеряться канал. Избежать негативные последствия можно стоит на время таких погодных условия отключить приемное оборудование и телевизор от сети электроэнергии.

Если на экране надпись «нет доступа» или «кодированный канал»

Надпись «нет доступа», появившаяся на экране спутникового ТВ означает, что в приемнике возникла внутренняя ошибка. Скорее всего, это небольшой сбой в работе ресивера.

Чтобы устранить данную проблему, необходимо выключить приемник из сети на некоторое время. Одной минуты будет достаточно. После этого следует включить его и проверить наличие обновления ПО. Возможно, ошибка возникла из-за устаревшего программного обеспечения. Наличие обновлений можно проверить, подключив телевизор к интернету посредством встроенных инструментов WI-FI. Также есть другой способ, чтобы воспользоваться им, достаточно перейти на канал под номером «333».

Если после всех выполненных действий телевидение все равно не работает, то необходимо отключить приемник от внешнего накопителя и перезагрузить его. После подключения накопителя назад, его следует отформатировать. При форматировании необходимо выбрать формат EXT4.

Если после выполненных действий проблема остается нерешенной, то необходимо отформатировать не только внешний накопитель, но и внутренний. Если это не помогло, то пользователю нужно зайти в меню, перейти в настройки, отыскать раздел «О приемнике» и нажать «Сбросить на заводские настройки». Если даже после этих действий на экране появляется надпись «нет доступа», то следует обратиться в сервисный центр, либо туда, где было приобретен набор спутникового телевидения.

Возникновение ошибки «Кодированный канал» может свидетельствовать о том, что платная подписка на определенные каналы истекла. Если же пользователь оплатил подписку, но она остается неактивной, то необходимо подождать некоторое время. Возможно, платеж по подписке еще не успел поступить.

На всех каналах

Надпись «кодированный канал» или «нет доступа» может высвечиваться на некоторых каналах в случае, если они не входят в оплаченный пакет, но также случаются ситуации, когда заблокированными оказываются сразу все каналы. В таком случае рекомендуется проверить, оплачена ли подписка на каналы и действительна ли она.

Если все оплачено, но доступа все равно нет, то следует удостовериться в том, что телевидение и приемник подключены к сети. Кроме того, нужно посмотреть, подключено ли оборудование к телевизору. Также необходимо проверить уровень и качество сигнала, так как из-за низкого уровня улавливаемого сигнала каналы не будут воспроизводиться. Рекомендуется перезагрузить ресивер, так как вполне возможно, что в приемнике возникла внутренняя ошибка. Для этого приемник необходимо выключить из сети, а также вынуть смарт-карту, после чего снова вставить ее и включить ресивер.

На некоторых каналах

Если некоторые телеканалы не работают, а при попытке их включения на экране высвечивается надпись «кодированный канал», это означает то, что подписка на него отсутствует. Чтобы его разблокировать, достаточно приобрести подписку на пакет, в которой входит нужный канал.

Почему Триколор ТВ не показывает бесплатные федеральные каналы?

Давайте перечислим все возможные причины, которые могли привести к исчезновению ваших законных каналов. Такие причины могут быть крайне разнообразны.

Только узнав, что случилось, вы сможете выбрать правильную последовательность действий, чтобы исправить неполадки и решить, стоит ли обращаться к специалисту.

Первая причина

Во-первых, может произойти сбой в работе ресивера. Этим непонятным словом обозначается своеобразный приёмник, который принимает сигнал цифрового телевидения, «расшифровывает» его и делает доступным для вывода через специальный разъём, который, в свою очередь, передаёт его уже непосредственно на телевизор.

Вторая причина

Также может иметь место неисправность любого другого оборудования, которым оснащена сложная система современного цифрового телевидения. Здесь главное — выяснить, какой именно элемент сломался и в дальнейшем искать способ исправить ситуацию.

Не стоит исключать и какие-либо технические условия на самом сервере. Транслирование сигнала цифрового телевидения — весьма сложная задача, и эта работа не всегда выполняется безукоризненно.

Но проблема может скрываться и в вашей приёмной антенне. Сигнал может приниматься не полностью, из-за чего возникают сложности с качественной трансляцией всего перечня каналов, которые должен показывать ваш телевизор в соответствии с базовым пакетом услуг.

Третья причина

Причиной может являться также и банальная необходимость обновления программного обеспечения принимающего устройства или неподтверждённые персональные данные.

Не стоит исключать не одну из вышеперечисленных возможных причин неполадок. Для того, чтобы найти корень проблемы, вам придётся досконально изучить каждый элемент системы.

Что делать: Триколор ТВ не показывает федеральные каналы


Разобравшись в вероятных причинах того, почему Триколор ТВ не показывает федеральные каналы без оплаты, следует переходить к восстановлению трансляции.

Для этого рекомендуется:

  • перезагрузить ресивер;
  • убедиться в правильности расположения антенны и наличии сигнала из космоса;
  • сбросить настройки приставки до заводского уровня;
  • проверить актуальность используемой версии ПО;
  • посмотреть целостность и правильность положения смарт-карты;
  • связаться сотрудниками контактного центра.

Чтобы сбросить настройки ресивера до базового уровня, требуется:

  1. открыть меню настроек приёмника;
  2. найти пункт с упоминанием заводского уровня и выбрать его;
  3. подтвердить запланированное действие;
  4. дождаться перезагрузки системы;
  5. установить стартовые настройки, включающие в себя регион вещания, время и дату;
  6. сохранить изменения.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Что делать, если работают только инфо и промоканалы

Если у пользователя работают только информационные каналы, разумнее всего сразу связаться с сотрудниками поддержки и попросить их помощи и разъяснений причин неполадки. Это позволит сэкономить время и быстрее восстановить вещание. Их помощь бесплатна, но потребует указания номера id, адреса расположения оборудования и номера договора. Иногда необходимо указание паспортных данных. При этом получение помощи потребует от звонящих честности и умения строго следовать полученным рекомендациям.

Как обновить прошивку

Последний рекомендуемый подход, которым стоит воспользоваться, когда Триколор ТВ не показывает федеральные каналы – это обновление. При этом первым делом нужно сравнить используемую версию ПО, посмотрев её в разделе «статус», и актуальную, посетив сайт провайдера.

Если показатели различаются, останется:

  1. включить информационный канал;
  2. дождаться предложения обновить ПО;
  3. согласиться с ним;
  4. ждать завершения, не выключая телевизора и приставки.

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

  • при мерцании индикатора приемник отключен;
  • включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
  • включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Возможные причины отсутствие сигнала и решение проблем

Определившись с тем какая причина, сбоя трансляции выполнить ее устранения также можно самостоятельно. Для каждого пункта прописаны своя последовательность действия. Выполняя все рекомендации поэтапно можно получить необходимый результат и восстановить потерянную трансляцию.

Сбилась антенна

В том случае если причиной прекращения трансляции является сбой в положении или настройке антенны потребуется выполнить корректировку. Для этого стоит последовательно выполнить следующие действия:

  • Поворачивать антенну необходимо очень медленно каждое изменения при этом рекомендуется фиксировать на несколько секунд. Такое поступательное движение позволяет найти все необходимые каналы. Антенна при закреплении должна быть направлена на спутник. Чтобы осуществлять контроль уровня получаемого сигнала стоит открыть специальное окно. Для этого нужно на пульте дистанционного управления нажать сочетание клавиш. Комбинация на некоторых пультах может отличатся.
  • Если уровень сигнала снижается ниже отметки 70 процентов, потребуется обязательно проверить целостность кабеля и расположение антенны. В таком случае рекомендуется сменить положение тарелки и подождать, проверив полученный результат.
  • На получение сигнала очень большое влияние оказывают погодные условия. Также на пути сигнала от спутника к антенне не должно быть высоких каменных сооружения и густых насаждений деревьев.

Отошел кабель от ресивера

Иногда во время уборки или перестановок есть вероятность того что кабель, соединяющий антенну и ресивер подвергается движению. Это зачастую приводит к тому что кабель попросту отсоединяется от приемного оборудования. Даже незначительный сдвиг может привести к нарушению трансляции.

Проблема в ресивере

Приемное оборудование ломается крайне редко. Чаще всего проблема может быть связанна со сбоем настроек ресивера. Переустановку можно выполнить самостоятельно. Предварительно рекомендуется выполнить ознакомление с основными рекомендациями.

Поломка конвертера на тарелке

Поломка конвертера приемного оборудования антенны предполагает вызов мастера. Такие неисправности лучше всего доверить опытному специалисту. Вызов мастера осуществляться обращением в службу поддержки или оформление заявки в дилерском центре.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Кабель может быть поврежден только при механическом воздействии или домашними питомцами. Замену кабеля также стоит доверить мастерам компании. Для устройства системы используются специальные разновидности кабелей.

Погодные условия

Зачастую на качество сигнала при исправном оборудовании оказывает влияние погода. Именно обильные осадки или ветер могут сбить сигнал ухудшив существенно качественно сигнал. Большой снегопад либо ветер может даже привести к полной потере картинки.

Непоступление оплаты

Сбой в виде кодированного канала может появиться при неправильном проведенном ежемесячном платеже. Оплата должна прийти не на определенную, предварительно выбранную подписку, но непосредственно на счет клиента компании. Чтобы исправить ситуацию, потребуется перечислить деньги, находящиеся в кабинете со счета в кабинете на выбранную услугу. Если на этом этапе возникают сложности, можно получить помощь сотрудника компании через горячую линию.

Важно! Пользователям Триколор нужно знать, что при отсутствии поступивших появляется подобная запись. Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов

Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.

Как поступить, если отсутствуют HD каналы

Заслуживают пары слов и ситуации, когда отсутствуют только HD каналы. Если их нет во время первого подключения спутникового телевидения, следует выяснить, поддерживает ли приобретённый ресивер и телевизор показ и приём изображений высокого качества.

Если каналы длительное время имелись, но неожиданно пропали, следует искать источник проблем в оплате подключенных пакетов или звонить в контактный центр.


Отдельно необходимо отметить, что существует масса способов связи с поддержкой. Пользователи могут не только звонить по телефону, но и оставлять обращения на сайте, посылать письма на электронную почту и пользоваться другими удобными способами получения помощи. Все существующие сейчас варианты можно узнать, посетив сайт компании, где в специальном разделе перечислены допустимые варианты обратной связи.

https://youtube.com/watch?v=tkZEAJjJS8I

Причины, влияющие на отсутствие сигнала и как их решить

Как будет проводится восстановление потерянного вещание напрямую зависит от того какая причина их возникновения.

Сбилась спутниковая тарелка

Это происходит, когда сильный ветер либо обильный снегопад. Подобное происходит при плохом закреплении устройства. Сдвиг антенны происходит естественным путем через долгий промежуток времени ее эксплуатации. Проверить надежность очень просто достаточно подвигать антенну, если чувствуется ее колебания — значит нужно этот момент устранить

Перед повторным закреплением тарелки, важно открыть меню настроек с отображением баннера уровня сигнала. Положение антенны меняется с шагом один сантиметр

Каждое положение важно зафиксировать, выждав пару секунд, чтобы позволить потоку поступить. Если шкала силы сигнал заполнена больше 70-80%, можно закручивать болты, фиксируя устройства.

Отошел соединительный кабель

При постоянном механическом воздействии кабеля – уборка, перестановка мебель, прочее, он может отсоединиться от ресивера. Потребуется осмотреть места соединений. При обнаружении отсоединения, нужно это исправить. Достаточно просто плотно закрутить контакты.

Проблемы, связанные с ресивером

Ресивер используется, чтобы преобразовать полученный со спутника сигнал в картинку, переводить его на экран телевизора. Проверить исправность ресивера можно только подключив его к исправной антенне. За помощью потребуется обратится к друзьям, родственникам, соседям, пользующимся услугами компании Триколор ТВ. Если при подключении к другой антенне, картинка на телевизоре появилась, значит с ресивером все в порядке, нужно искать другую причину почему нет сигнала. Если же трансляция не началась, значит требуется выполнить ремонт приемника. Это возможно только в сервисном центре

Важно приобретать оборудование только у официальных представителей компании, чтобы иметь возможность проводить гарантийное обслуживание оборудования

Поломка конвертера

Конвертер – устройство, располагающееся на спутниковой тарелке. Он получает сигнал от спутника, находящегося на орбите. Постоянное воздействие погодных условий может привести к поломкам. Если другие методы обнаружения причины поломки были проведены, но трансляция так и не восстановилась, стоит проверить именно его

Важно учитывать, что визуальный осмотр конвертера не даст никакого результата. Потребуется только устанавливать новый

Его замена проводится по следующей схеме:

Осторожно снять старый конвертер. Установить новое устройство, при этом не нарушить положение антенны. Провести проверку уровня потока сигнала, отображенную телевизором. Когда шкала показывает уровень сигнал ниже 75%, стоит провести настройку спутниковой тарелки.

Если самостоятельно не получается провести замену устройства, рекомендуется вызвать мастера. Незнание как выполнить работу, может привести к возникновению более серьезных проблем в работе антенны

Выполнение всех действий важно проводить очень осторожно, не нарушая целостность других элементов

Повреждение кабеля

Такую поломку устранить достаточно просто своими силами. Для выполнения работы потребуется подготовить два специальных F-разъема, соединительный элемент, изолента, нож канцелярский, пассатижи. Далее потребуется делать работу по схеме:

  1. Обрезать поврежденный участок кабеля.
  2. Провести зачистку.
  3. Концы подготовленного, зачищенного провода вставать в F-разъемы.
  4. Использовать соединитель для фиксации.
  5. Восстановленный участок перемотать изолентой для дополнительной фиксации.

Иногда кабель при визуальном осмотре кажется целостным. Тогда рекомендуется провести проверку использую специальный тестер. С его помощью можно найти неисправности внутри кабеля.

Погодные явления

При неблагоприятных погодных условиях часто возникают перебои с телетрансляцией, антенна плохо ловит сигнал, на экране пишет, что нет доступа к просмотру. Достаточно выключить оборудование, подождать некоторое время пока погода наладится немного. Если так ситуация не изменилась, качество осталось прежним либо трансляции нет совсем, есть вероятность, что от сильного ветра антенна была сдвинута с места, потребуется повторная ее настройка.

Триколор каналы отсутствуют: воспользуйтесь поиском – что делать

На большинстве приставок предусмотрен автоматический поиск каналов, который сможет запустить каждый пользователь. Поэтому, если после обновления не показывают каналы Триколор, придётся:

  • открыть меню преемника;
  • выбрать раздел «приложения»;
  • кликнуть пункт «мастер настройки»;
  • нажать «поиск»;
  • задать параметры поиска, выбрав один из предложенных вариантов часового пояса;
  • дождаться завершения поиска телеканалов;
  • проверить итоговый результат.

Отдельно необходимо описать порядок ручной настройки каналов в 2020 году. Чтобы запустить процесс, понадобится:

первым делом потребуется перейти в раздел источников сигнала и выбрать спутниковую антенну;

  1. далее следует переключиться на ручной поиск;
  2. настроить параметры;
  3. следовать инструкциям;
  4. сохранить полученный результат.

Чтобы не ошибиться в настройках поиска, необходимо указывать:

  • сетевой поиск – вкл.;
  • частота – 12226;
  • скорость 27500;
  • спутник – зависит от региона вещания.

Что делать, если Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы?

Когда каналы пропали, не стоит паниковать и тут же бросаться в службу поддержки. Зачастую это очень дорогое удовольствие, а многие проблемы вы вполне можете устранить своими силами, потратив немного времени на внимательный поиск источника поломки.

Самым первым и элементарным действием, которым часто решаются какие-либо неполадки с техникой, будет перезагрузка устройства. Вполне возможно, что при подключении возникли технические неполадки и настройки, установленные автоматически, сбились.

Затем обратимся к проверке информационного промо-канала. Он должен работать даже при отсутствии карты доступа в ресивере. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала», то без сброса настроек не обойтись.

Для этого вам нужно войти в меню и ввести код доступа. Затем перейдите в пункт «Заводские настройки». Система попросит вас дважды подтвердить свой выбор, а затем предупредит о сбросе всех настроек, установленных самим пользователем. Далее автоматически начнётся перезагрузка оборудования. После этого вам останется только выбрать свой регион проживания и сохранить настройки.

Почему не работает Триколор ТВ сегодня

Несмотря на большое количество возможных причин неполадок, все существующие неисправности можно поделить на несколько групп:

  • сложности с приёмом сигнала;
  • проблемы с регистрацией и оплатой;
  • различные технические трудности;
  • сбои в работе ресивера.

Каждый указанный случай требует отдельного подхода, который позволил бы восстановить трансляцию. При этом, чтобы приступить к ремонтным работам, следует выяснить, в чём причина пропавшего сигнала. Обычно для этого достаточно посмотреть, что пишет приёмник, в его сообщениях часто кроется объяснение случившегося. Но и в остальных случаях разобраться в произошедшем бывает не очень сложно.

Как поступить, если отсутствуют HD каналы

Заслуживают пары слов и ситуации, когда отсутствуют только HD каналы. Если их нет во время первого подключения спутникового телевидения, следует выяснить, поддерживает ли приобретённый ресивер и телевизор показ и приём изображений высокого качества.

Если каналы длительное время имелись, но неожиданно пропали, следует искать источник проблем в оплате подключенных пакетов или звонить в контактный центр.

Отдельно необходимо отметить, что существует масса способов связи с поддержкой. Пользователи могут не только звонить по телефону, но и оставлять обращения на сайте, посылать письма на электронную почту и пользоваться другими удобными способами получения помощи. Все существующие сейчас варианты можно узнать, посетив сайт компании, где в специальном разделе перечислены допустимые варианты обратной связи.


https://youtube.com/watch?v=tkZEAJjJS8I

Основные причины отсутствия базовых каналов

Иногда случается, что базовые каналы пропадают, вместо них на экране телевизора появляется окно с текстовым сообщением “Нет сигнала”. Причин появление такого сообщение достаточно много. Среди основных выделяются:

  • Отсутствие электропитания;
  • Некорректное завершение автоматических настроек;
  • Последние настройки были сброшены;
  • Смарт карта установлена в оборудование неправильно;
  • Данные неподтвержденные;
  • Требуется обновление программного обеспечения;
  • Плата за выбранный пакет выполнена несвоевременно либо не произведена совсем;
  • Кабель отошел от приемного оборудования (ресивера, спутниковой тарелки);
  • Проводятся профилактические работы.

Не нужно сразу начинать паниковать, как только на экране появилась подобная надпись. Если выявить причину исправить ситуацию получиться за небольшой промежуток времени. Иногда трансляции прерывается из-за несоответствия приемного оборудования. Такую причину можно исправить только заменой на более новую модель ресивера. Компания Триколор ТВ предлагает клиентам, осуществить замену по очень выгодным условиям. Потребуется обратиться в офис компании или найти официальных дилеров. Они смогут объяснить почему необходимо использовать более новые модели.

Действия по исправлению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит тщательно проверить общую целостность проводов и кабелей, плотность их подсоединения. Если были обнаружены разрывы, эти участки потребуется заменить.

За состоянием кабелей стоит очень внимательно следить, их нельзя скручивать.

Это оказывает влияние на общее качество изображения, а при отсутствии ремонта, каналы перестанут получать сигналы.

Если при изучении состояния оборудования проблем с многочисленными проводами не обнаруживается, нужно тщательно проверить функционирование ресивера

Важно изучить плотность присоединения к антенне. Его нужно присоединить к антенне

При обратном выполнении данных манипуляций обнаруживаются проблемы с работой ресивера.

Если обнаруживается проблема с ресивером, вышел из строя тюнер, напрямую отвечающий за прием сигнала. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ. Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования, становится ясно, что проблема заключается в антенне, придется своими силами устранить их. Антенна компании Триколор сбивается по нескольким причинам:

  1. Неблагоприятные погода – снег, дождь и ветер.
  2. Недостаточно прочное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и своими руками поправить положение антенны. Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно использовать помощь близких. Они должны быть на связи и подсказывать, улучшается или нет изображение пока перемещается антенна.

После нахождения правильного положения устройства, потребуется прочно закрепить его, плотно закручивая болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самостоятельной диагностики не проявилось никаких проблем, можно предложить, что отсутствие ТВ -сигнала заключается в поломке конвертера. Это случается в более чем 50% сбоев. Исправить его работу в состоянии квалифицированный мастер.

При поломке, если ни один канал не работает, его можно заменить самостоятельно.

Общероссийские каналы

Компания Триколор ТВ предоставляет своим абонентам доступ к просмотру 20-ти государственных каналов. Потребуется только наличие специального оборудования, предоставляемого компанией. Список каналов общего доступа включает:

  • Первый (включая HD);
  • Россия-К;
  • Россия-1 (включая HD);
  • Россия-24;
  • ТНТ;
  • СТС;
  • Рен-ТВ;
  • Спас;
  • 5 канал;
  • Матч!;
  • НТВ;
  • Карусель;
  • ОТР;
  • ТВЦ;
  • Домашний;
  • ТВ-3;
  • Пятница;
  • Звезда;
  • Мир;
  • Муз-ТВ.

Из предлагаемого списка каждый легко подберет себе что-то по вкусам. Есть каналы новостного характера, развлекательно и транслирующего кинофильмы, сериалы. Есть канал для самых маленьких членов семьи. Дополнительно каждый клиент имеет доступ к трем радиостанциям – Вести ФМ, Маяк, Радио России. Круглосуточный доступ есть к телемагазину Shop 24

Важно знать, что при необходимости можно воспользоваться каналами, несущими информационный характер – Промо ТВ, Телеинструктор, ТВ ТВ, ИНФО-канал. Они транслируют информацию относительно настроек, изменений и прочих моментов, связанных с работой компании Триколор ТВ

Почему Триколор показывает только инфоканал?

Если у Вас транслируется только инфоканал, то существует ряд причин блокировки или отсутствия телеканалов. Причинами могут быть сбои в программном обеспечении, скачки в приеме сигнала (некорректная фокусировка сигнала), окончание действия платных услуг. Эти проблемы повлекут за собой показ только информационного телеканала.

Основная причина — неправильная установка смарт-карты в гнездо принимающего устройства. Вторая — окончание или некорректная активация пакетов.

Возможные причины

Любые цифровые приборы периодически дают сбой в работе.

Причины неисправностей:

  1. Плохие погодные условия (ветер, метель, сильный дождь). Этот фактор снижает фокусировку сигнала, передаваемого спутником на перекодирующее устройство.
  2. Неправильная установка смарт-карты в гнездо ресивера. Необходимо установить карту правильной стороной, до замыкания контактов.
  3. Сбои в программном обеспечении. Периодически обновляйте программы.
  4. Неполадки в цифровом оборудовании.
  5. Окончание срока действия платных пакетов.

Как исправить

Чтобы устранить проблему, нужно сначала выявить неисправность. Начинаем осмотр с ресивера. При включении загорается индикатор ресивера — принимающее устройство исправно. Если не горит световой индикатор, то следует перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения на 3-5 секунд, выключить прибор, подождать 30-40 секунд, запустить оборудование.

Если с приемным прибором все в порядке, то двигаемся далее. Осматриваем соединительные кабеля (от ресивера к декодеру, от телевизора к принимающему устройству). При выявлении проблем с кабелем, следует заменить шнур.

Следующей причиной может быть неправильный выбор входного сигнала на телевизоре. Должно быть установлено AV(если у вас установлены три провода типа «тюльпан») или HDMI (если один черный провод) передача сигнала. Установите правильный вход сигнала.

После проверки этих моментов, следует обратить внимание на спутниковую антенну и принимающий декодер. После сильного ветра, метели или дождя — может сбиться направление принимающей головки, раскрутиться болты крепления кронштейнов спутниковой антенны, расфокусироваться направление сигнала от спутника на декодер

Если все оборудование исправно функционирует, то следует обратить внимание на программное обеспечение ресивера и установленные обновления. Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре

Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение

Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре. Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение.

Перейти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Посмотреть статус оплаты, срок окончания действия платных услуг, и активацию платных пакетов.


С этим читают