Почему не работает звук на компьютере с windows 10

Самое простое

Сначала проверьте работоспособность колонок и наушников. Внешние девайсы можно попробовать приспособить к другому ПК или гаджету. Осмотрите все провода, убедитесь, что штекеры плотно входят в порты.


Если оборудование исправно, воспользуйтесь системным сервисом. Наведите мышь на значок колонок в трее и кликните правой клавишей.

Дождитесь окончания диагностики и прочитайте рекомендации.

Проверьте, что в качестве активных указаны правильные устройства.

Перейдите в раздел «Звуки», кликнув пкм на пиктограмме микшера.

На вкладке «Воспроизведение» выберите нужное оборудование.

Проблемы драйвера

Одной из проблем при старте Windows 10 в июле 2015 года, была что после обновления звук перестал работать. Многие пользователи жаловались, что столкнулись с такой проблемой. С выходом обновлений, таких проблем становилось меньше, но не до такой степени, чтобы о ней забыли.

Одна из основных причина, по которой почему нет звука на ноутбуке или ПК с Windows 10 – проблема драйвера. Его обновление или переустановка – решает большинство проблем, если предыдущие варианты вам не помогли.

Обновление драйвера

Драйвер отвечает не только за корректное воспроизведение, но и за его запись. Соответственно, чтобы колонки или наушники корректно воспроизводили, а микрофоны записывали звуки, необходимо поддерживать актуальную версию драйвера. Существует несколько способов обновления драйвера:


Через «Диспетчер устройств»

Откройте диспетчер устройств, раскройте список звуковых устройств и выберите нужное. После чего нажмите на символ обновления драйвера. Или же вы можете нажать ПКМ по устройству и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню.

Поиск выполняется через Центр обновлений Windows, поэтому, если производитель не позаботился предоставить свежую версию драйвера в ЦО, вероятно новой версии не будет найдено.

Такой вариант поможет, если исчез звук на компьютере после установки Виндовс 10.

С сайта производителя материнской карты или ноутбука

Если центр обновлений «молчит» и не готов обновить драйвер, необходимо сделать это самостоятельно. Производители оборудования (особенно, если оно является устаревшим) не утруждают себя загрузкой новых версий драйверов в Центр обновлений Windows. Все актуальные версии доступны на сайтах производителей оборудования.

Найти правильную версию оборудования или производителя, если устройство неизвестно, можно по ИД устройства. Откройте свойства оборудования — вкладка «Сведения» и выберите ИД оборудования.

Выполните поиск по значению в Интернете, с большой вероятностью вы найдёте нужный драйвер. Этот вариант идеально подойдёт, если после переустановки Виндовс 10 пропал звук и обновление через ЦО не помогла.

Используя сторонние приложения

Очередной ответ на вопрос, что делать если на компьютере Windows 10 отсутствует звук – обновление драйвера используя сторонние приложения.

Если сложной найти нужны драйвер или установить его, вам всегда могут помочь приложения-помощники. Но стоит быть аккуратным, приложения могут установить бета версию драйвера или некорректную версию. Поэтому перед использованием создайте точку восстановления.


Наиболее популярные приложения:

  • DriverPack Solution
  • Driver Booster
  • DriverHub
  • Carambis Driver Updater и другие

Самая банальная причина

А, допустим, все работало нормально, но вдруг по неизвестным причинам пропал сигнал с динамиков. В таком случае может быть виновата не Windows 10, а сам пользователь.

Самое главное – это проверить правильность подключения кабеля для звука. Всем известно, что в любом компьютере есть несколько гнезд для штекеров. Естественно, у каждого производителя своя распайка, так что легко ошибиться, где гнездо для звука, где для микрофона. Так что следует попробовать все разъемы, чтобы точно устранить одну из типичных причин, почему звуковой сигнал неожиданно пропал

Попутно следует обратить свое внимание и на сами колонки. Не исключено, что производители снабжают их своими регуляторами звука и выключателями

Возможно, колонки просто выключены или работает самый тихий режим громкости. Для источника звука достаточно включить проигрыватель на компьютере или на телефоне.

Обновление драйверов

Неактуальность аудиодрайверов — одна из наиболее часто встречающихся причин неполадок со звуком. Чтобы вернуть звук, необходимо произвести апдейт. Делается это обычно через Диспетчер, с помощью специальных программ.

ВНИМАНИЕ! Скачивать утилиты рекомендуется только из надежных, проверенных источником. Лучше всего — с официальных сайтов производителей

В ином случае вы рискуете занести в систему вирус.

Необходимо:

  1. Запустить программу.
  2. Нажать кнопку «Найти сейчас».
  3. Нажать «Установить» после завершения сканирования.

Рассмотрим также последовательность действий на примере ноутбука Asus:

  1. Откроем официальную страницу компании.
  2. Находим нужную нам модель через «Лупу».
  3. Переходим на неё.
  4. Выбираем вкладку «Поддержка»—«Драйверы и утилиты».
  5. Выбираем в выпавшем окошке версию своей ОС.
  6. Ищем «Аудио». Драйвер, как правило, расположен в самом начале перечня. Нажимаем «Скачать».
  7. Запускаем скачанный архив—соглашаемся на все предложения системы.
  8. После завершения процедуры деинсталляции старого драйвера перезагружаем устройство.

Устранение неисправности звука или микрофона

Необходимо предпринять следующие меры:

  1. Открывается «Аудио входы и аудио выходы». Для этого правым кликом выбирается «Пуск», и нажимается «Диспетчер устройств».
  2. Каждый пункт открывшегося раздела удаляется, включая драйвер, при поступлении соответствующего предложения от системы.
  3. Далее необходимо зайти в раздел «Звуковые и игровые видеоустройства», и очистить его аналогичным образом (HDMI компоненты нужно оставить).
  4. Затем загружается драйвер Via Audio от Asus. Его можно найти на официальном ресурсе. Выбор велик, поскольку для каждой модели ноутбука предлагается соответствующий программный продукт, отдельно для Windows 7 и 8.1.
  5. Далее в режиме совместимости с выбранной ОС запускается установщик драйвера. Это действие выполняется от имени администратора.

Стоит отметить, что выбор предыдущей версии драйвера неслучаен, поскольку часто работоспособнее бывает VIA 6.0.11.200, а не его современные аналоги.

Проверяем Контроллер High Definition Audio (Microsoft, AMD, NVIDIA, Intel)

Проблема оказалась в контроллере High Definition Audio (Microsoft), который по какой-то причине был отключен в диспетчере устройств.

Поэтому, идем в диспетчер устройств, открываем вкладку «Системные устройства», находим там «Контроллер High Definition Audio (Microsoft)» и смотрим, нет ли возле него каких-то значков. Если есть, нажимаем правой кнопкой мыши и пробуем включить.

Так же можно открыть свойства, и посмотреть, нормально ли работает это устройство. В крайнем случае можно его отключить, перезагрузить компьютер и заново включить. Удалять не советую. Нет гарантии, что после перезагрузки он будет установлен автоматически. Можно вообще без звука остаться. Не только по HDMI.

Так же проверьте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Там может быть адаптер «NVIDIA High Definition Audio», или AMD. Это уже зависит от установленной видеокарты.


У меня, например, монитор с колонками подключен по HDMI отображается на вкладке «Аудиовходы и аудиовыходы». Обязательно смотрим эту вкладку. Может там отображается телевизор, который по HDMI подключен и на который звук не выводится. В моем случае, это «Аудио Intel для дисплеев».

Так что обязательно проверяем эти три раздела в диспетчере устройств. Может у вас там действительно какой-то адаптер отключен и из-за этого все проблемы со звуком на телевизоре, или мониторе.

Обновление: кабель подключен в порт HDMI (DVI) v1.3, через который звук не передается

Отвечая на комментарий посетителя к другой статье (которая связанная с проблемами вывода изображения по HDMI) , выяснил один интересный момент.

Обычно, возле HDMI-входа на телевизоре, кроме номера порта в скобках указана еще дополнительная информация (DVI, STB, ARC, MHL). В большинстве случаев эти порты отличаются некоторым функционалом. Но сейчас не об этом. Нас интересует порт HDMI (DVI). Этот порт предназначен для подключения компьютеров и ноутбуков, когда телевизор выступает в роли монитора, где вывод звука вроде как не нужен.

Так вот, если в вашем телевизоре порт HDMI (DVI) версии 1.3 и вы в этот порт подключили компьютер, то звук выводится не будет! В HDMI версии 1.4 этот порт уже получил поддержку вывода звука.

Я подумал, что это может быть причиной проблемы, решению которой посвящена эта статья. Особенно на устаревших телевизорах. Подключите кабель в другой порт. Который подписан просто HDMI IN, или HDMI (STB).

Обновление: переустановка драйвера

Суть заключается в том, чтобы обновить драйвер (видео, аудио) через программу DriverPack Solution с подключенным по HDMI телевизором. Честно говоря, я против этих программ. Они могут такой драйвер подсунуть, что потом не разгребешь. Но если это помогает, и народ пишет что все работает, то решил добавить этот способ в статью.

Обновление: удаляем звуковую карту в диспетчере устройств

Еще один совет из комментариев. Сам я это не проверял, но есть отзывы, что способ рабочий.

Телевизор должен быть подключен к компьютеру, или ноутбуку. Дальше нужно зайти в диспетчер устройств, и открыть там вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Там должны быть звуковые адаптеры, которые нужно удалить (пробуйте по очереди) . В зависимости от компьютера (ноутбука) , названия могут отличатся. У меня это скорее всего «Аудио Intel(R) для дисплеев», или «Realtek High Definition Audio».

Просто нажимаем на адаптер правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». Когда устройство будет удалено, нажимаем на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Или перезагрузите компьютер.

После этого адаптер должен установится заново, а звук на телевизоре по HDMI должен заработать.

Обновление: диагностика неполадок

Подключите свой телевизор к компьютеру по HDMI кабелю. Проверьте все советы, о которых я писал выше. Если ничего не помогает, то нужно запустить диагностику неполадок. Это можно сделать через панель управления в Windows 10, 8, 7 (Панель управленияВсе элементы панели управленияУстранение неполадокОборудование и звук) . Или нажав правой кнопкой мыши на значок звука и выбрав «Диагностика неполадок со звуком».

Возможно, Windows обнаружит и исправит некоторые неполадки. После этого выполните действия, о которых я писал в начале этой статьи.


С этим читают