Ошибки принтера canon: коды ошибок и пути их решения

Компьютер не видит принтер [Windows 10]

Производителей принтеров и тем более моделей очень много. У различных моделей есть свои специфические ошибки в работе. Мы не станем в данной статье касаться таких случаев. Мы будем брать наиболее общие неполадки, которым подвержены все модели принтеров. Не редко, это даже и не неполадки самого принтера, а невнимательность самого пользователя или неприятная случайность. Ниже будем перечислять возможные проблемы с принтером на компьютерах с ОС Windows 10 и пути их решения.


Windows 10 не видит принтер.

Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.

Windows 10 не видит USB принтер.

Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.

Модуль устранения неполадок с принтером

Если у вас Windows не видит принтер, то стоит проверить наличие программных проблем с помощью встроенного в ОС модуля диагностики и устранения неполадок. Чтобы запустить «Устранение неполадок принтера» на Windows 10:

  1. Нажмите Пуск ⇒ Параметры ⇒ Устройства ⇒ Принтеры и сканеры
  2. На этой странице, при прокрутке вниз, справа есть пункт «Устранение неполадок принтера». Там нажмите на ссылку Открыть параметры средства устранения неполадок.
  3. На этой странице можно запустить диагностику различных устройств. Но нас интересует Принтер. Нажмите на Принтер и затем на Запустить средство устранения неполадок.
  4. Дальше средство спросит какой из принтеров следует диагностировать. Выбираем какой нужно и жмём Далее.

Модуль диагностики проверит необходимые службы и программные компоненты, при необходимости внесет коррективы.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
  • net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:windowssystem32spoolPrinters. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь

Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

Проверка бумаги в устройстве

Если техника перестала работать по вине замятой бумаги, тогда обычно принтер пишет сообщение с номером сбоя. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, тогда следует осмотреть технику изнутри.

Работа аппарат может быть приостановлена из-за смятия листов, ранее уже использованных в распечатке. Подобный материал может иметь различные сгибы, поэтому применять ее для работы может быть сложно. Ведь для бесперебойной распечатки, листы должны быть сложены ровно. Если этого нет, во время распечатки, когда бумага автоматически отделяется, техника способна схватить несколько листов и смять их. В подобном случае принтер пишет об ошибке.

Если при осмотре было замечено замятие листов – вынимайте их осторожно, без грубых движений. Если вынуть листы резко – часть бумаги может остаться внутри аппарата, затрудняя дальнейшее использование


Если было замечено, что бумага была извлечена не полностью и внутри остались кусочки – аккуратно поднимите крышку техники. Если используется аппарат лазерного типа – вытащите картридж.

Если в работе находится техника струйного типа – убедитесь, что принтер отключен и двигайте каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах либо валу

Извлеките их осторожно и закройте крышку аппарата

Принтер не печатает вордовский документ

Если принтер не печатает вордовские документы – начинать следует с того же, что и при рассмотренной ранее проблеме (смотрите: «ставит в очередь»). Проведя проверку по всем описанным пунктам и убедившись, что неисправность не исчезла – придется сделать следующее:

  1. Прежде всего, убедиться в том, что принтер выбран правильно.
  2. Для этого следует в разделе «Устройства» найти установленный прибор и кликнуть по нему правой клавишей мыши
  3. На заключительном этапе настройки нужно выбрать «Использовать по умолчанию».

В завершении проверки необходимо выбрать любой вордовский документ и подготовить его к редактированию. Если и в этом случае принтер не печатает – придется проверить работоспособность механических узлов копирующего устройства.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер корректно подключен, а все его настройки выполнены согласно инструкции – может оказаться, что причиной отказа в работе является банальное отсутствие расходного материала. Это обычно выражается в том, что в картридже прибора закончились чернила или тонер.

Обратите внимание: В данном случае аппарат выдает абсолютно чистые листы, на которых ничего не пропечатывается.

При наличии подозрений на нехватку материала нужно проверить объем красящего вещества в картридже, что одинаково важно для любого типа принтера (независимо от того, струйный он или лазерный). С этой целью необходимо открыть в настройках графу «Свойства» (выйдя предварительно в раздел «Устройства и принтеры»)

При проведении этих операций важно иметь в виду, что далеко не все ОС достоверно отображают данные о количестве красящего вещества. Так что лучше всего убедиться в этом непосредственно, для чего следует открыть крышку принтера и достать из него картридж


С этой целью необходимо открыть в настройках графу «Свойства» (выйдя предварительно в раздел «Устройства и принтеры»)

При проведении этих операций важно иметь в виду, что далеко не все ОС достоверно отображают данные о количестве красящего вещества. Так что лучше всего убедиться в этом непосредственно, для чего следует открыть крышку принтера и достать из него картридж

После этого нужно будет резко встряхнуть его несколько раз, что обеспечит равномерность распределения красящего вещества внутри объема устройства. Затем следует вернуть картридж на место и попытаться распечатать с его помощью любую пробную страничку. Обычно после встряхивания удается пропечатать еще несколько документов, но затем качество картинки постепенно ухудшается, а затем она совсем пропадает.

Важно! При обращении с картриджем необходимо действовать очень осторожно, чтобы не испачкать руки и одежду в красителе, который отмыть удается с большим трудом

Относительно проблем с бумагой следует отметить, что чаще всего они возникают из-за того, что произошло ее замятие (фото справа). Вследствие этого принтер не может провернуть смятый кусок и поэтому стопорится. В подобных ситуациях системы контроля некоторых моделей ПК могут выдавать предупреждение об этой неисправности.

В заключение еще раз отметим важность ознакомления с представленной в данном обзоре информацией. Лишь научившись самостоятельно разбираться в причинах сбоя в работе связки ПК плюс принтер, каждый пользователь сможет нормально распечатать комплект требуемой документации

Неисправность проводов соединения

Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации, так это произвести проверку целостности кабелей подключения. Несмотря на всю их надежность, со временем они могут терять свою устойчивость или попросту выйти из строя. Нередки случаи и механического повреждения во время перестановки мебели или любых других действий.

Для подключения принтера могут использоваться два вида шнуров. Более популярный USB и ethernet провод, скорее известный как патч-корд. По сути это изделия из пластмассы, пластика и тонкого металла. Потому случаи перетирания не единичны. Самым надежным вариантом проверки будет временное использование аналогичных шнуров от другой техники.


С этим читают