Ошибки сканера hp

Устранение проблемы с кодом Е3

На примере принтера HP Laserjet 3380 надо разобрать проблему установки картриджа. Когда на дисплее возникает ошибка E3, пользователи полагают, что у техники попросту закончилась краска. На самом деле причина может заключаться в .


Первым делом рассматривается механизм, важно обратить внимание на заслонку. Порой проблема связана с рычагом, который фиксирует элемент, его необходимо лишь немного подправить. Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка

Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка

Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка. Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка.

Если устройство в дальнейшем отказывается работать, придётся подумать над тем, как отнести его в сервисный центр. Как вариант, можно самостоятельно произвести диагностику, тогда первым делом на технике нажимается кнопка выкл

Далее важно отсоединить устройство от сети, под крышкой проверяется состояние сетевого фильтра, необходимо протереть его сухой тряпкой. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователю ничего не угрожает

Сброс счетчиков картриджей на принтере HP

Ввиду высокой стоимости оригинальных одноразовых картриджей многие пользователи стараются самостоятельно перезаправлять картриджи для продления срока их службы. Это позволяет значительно сэкономить на эксплуатации такого офисного оборудования.

Для подсчета уровня оставшихся чернил в каждом картридже используется два основных способа:

  1. При помощи приблизительного подсчета с использованием интегрированного в картридже чипа (если картридж сообщает об окончании чернил). В таком случае на экране пользователь увидит сообщение с предупреждением о низком уровне чернил и вопросом о том, необходимо ли продолжать печатать. Если ответить утвердительно, достаточно будет своевременно доливать недостающие чернила в картридж, чтобы принтер продолжал работу.
  2. В случае фактического окончания чернил в картридже срабатывает специальный датчик. В таком случае картридж полностью блокируется принтером и больше не пригоден к использованию (исключение составляют картриджи HP со сменными чипами). Не следует допускать, чтобы уровень чернил в картридже полностью иссяк. В противном случае придется заменить его на новый.

Необходимо однако помнить, что в большинстве моделей принтеров HP сбросить (обнулить) картридж попросту невозможно. Производитель старается максимально исключить возможность использования неоригинальных чернил, поэтому старается сделать такую процедуру неосуществимой. Сброс можно выполнить на всех картриджах 57, 56, 28, 27 и 21. В некоторых случаях работает сброс картриджа 121.

Как сделать сброс картриджей HP?

Вся информация о количестве чернил в картридже передается чипом непосредственно в сам принтер, который может хранить в памяти информацию о четырех последних подключенных картриджах. Для того, чтобы стереть данные о текущем картридже необходимо поочередно подключить к принтеру несколько других картриджей. Но, так как мало у кого в наличии имеются несколько чернильниц HP, можно пойти на хитрость — заставить аппарат поверить, что в него были вставлены разные картриджи. Для этого можно поочередно заклеивать разные контакты чипа, чтобы «обмануть» принтер:

  1. Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на всех трех рисунках зеленым цветом (можно использовать обычную изоленту или скотч). Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  2. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный голубым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  3. Снимите скотч с контакта, заклеенного голубым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный малиновым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  4. Снимите скотч с контакта, заклеенного малиновым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  5. Снимите изоленту со всех контактов и протрите их спиртом. Вставьте картридж обратно в принтер.
  6. Попробуйте что-нибудь распечатать.

Важно! Последовательность шагов можно менять

Обратите внимание, что ID картриджей на всех тестовых страницах должно отличаться

Можно также сделать следующее:

  1. Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на рисунке ниже зеленым цветом. Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  2. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакты указанные красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
  3. Снимите изоленту со всех контактов и протрите их спиртом. Вставьте картридж обратно в принтер.
  4. Попробуйте что-нибудь напечатать.

HP LaserJet Pro M1217nfw CE844A.ACB

Ошибка сканера 22 laserJet M1217 nfw MFP

Ответы 1

Эта ошибка может отображаться, когда стекло сканера подвержено давлению или дополнительной тяжести, например, при сканировании открытой книги. Тяжесть или давление может застопорить механизм сканирования.

Время от времени, при сканировании документов со стекла, на дисплее высвечивается: «Ошибка сканера 22». Если аппарат еще новый, то лучше всего поменять его по гарантии. Хочу сразу сказать, что данная проблема встречается, чуть ли на всех аппаратах, это связано с неудачной конструкции сканера и тяжелого автоподачика.

Когда есть небольшое нажатие на стекло, то каретка сканера не может сойти с места и поэтому возникает данная ошибка. С левой стороны, между двумя стеклами, есть небольшая полоска пластмассы, она и прогибается. Каретка сканера катается между ними и при давлении на стекло, цепляется за эту пластмассу. Эта ошибка может возникнуть даже при сканировании одного листа, а не только толстых документов и паспортов.

Если возникла «Ошибка сканера 22», решается перезагрузкой аппарата. Но, что бы ошибка больше не высвечивалась, необходимо немного усовершенствовать конструкцию.

Разбираем блок сканера, а именно снимаем крышку со стеклом и автоподачиком. Для снятия нам необходимо открутить восемь саморезов под звездообразную отвертку, такую можно найти во Fix Price, четыре по углам сканера, два самореза у петлей крышки и последние два спереди снизу. Когда снимем крышку, увидим углубление с левой стороны, где шестеренки. В этом углубление нужно сделать какую то опору, что бы стекло с пластмассой не прогибалось при давлении. Для этого подойдет стопка монеток (например по 10 копеек), ластик или любая другая пластмасса. Но будьте осторожны, если переборщить с высотой опоры, может треснуть стеклышко.

Собираем блок сканера, закручиваем все саморезы и проверяем. Если сделали все правильно, то сканер должен сканировать любую толщину документов и не выдавать ошибку.

Всем удачи!

Возможно вам так же будет интересно:

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования


Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.

 

Ошибка сканера 12 и 13

Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения — «Ошибка сканера XX» или кода — «30.ХХ», где «ХХ» — набор цифр.

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

 

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО.

Сброс счетчика отработанных чернил

После заполненности памперса и блокировки принтера в уведомлении от компании-производителя будет предложено заменить отсек для отработанных чернил на новый. Также можно увидеть мигающие индикаторы, сигнализирующие о заполненности абсорбера или получить сообщение об ошибке от драйвера устройства. Срок службы памперса достаточно длительный, и он может многократно использоваться повторно. По этой причине многие пользователи решают не заменять его на новый.

Для нормальной работы принтера необходимо слить отработанные чернила. Если используется отсек с губчатым наполнителем, необходимо помыть войлочную прокладку, расположенную внутри отсека, под проточной водой. Лучше всего это делать в халате и перчатках. Перед установкой подкладки не забудьте ее высушить. Если используется пузырек для отработанных чернил (в большинстве современных принтеров HP нет классического памперса с наполнителем), его можно опустошить и вернуть на место.

Важно! Компания HP рекомендует утилизировать чернила в том флаконе, в который они собираются. Более того, рекомендуется всегда иметь запасной флакон для отработанных чернил для его установки в случае необходимости

Не забывайте регулярно проверять заполненность отсека и, если это произойдет, предпринять соответствующие действия. Также помните, что чернила горючи и не должны находиться вблизи источников огня.

После замены памперса или флакона необходимо выполнить его сброс или, точнее сказать, сброс счетчика отработанных чернил. Независимо от того, был установлен новый флакон или старый, на большинстве моделей принтеров HP на экране появится сообщение, где будет предложено выполнить сброс счетчика. Пользователю останется только подтвердить действие кнопкой «Yes».

Внимание! Ни в коем случае не выполняйте сброс счетчика принтера до фактического опустошения памперса с отработанными чернилами. Когда отсек переполнится, краска может потечь через верх резервуара и попасть на важные внутренние компоненты устройства, в том числе материнскую плату


Если такое случится, принтер может выйти из строя.

Устранение ошибки Microsoft Word: закладка не определена

MS Word позволяет создавать закладки в документах, но иногда при работе с ними можно столкнуться с определенными ошибками. Самые распространенные из них имеют следующее обозначение: “Закладка не определена” или “Источник ссылки не найден”. Появляются такие сообщения при попытке обновить поле с неработающей ссылкой.

Скачать последнюю версию Microsoft Word

Урок: Как в Ворде сделать ссылки

Исходный текст, который и является закладкой, всегда можно восстановить. Достаточно просто нажать “CTRL+Z” непосредственно после того, как на экране появится сообщение об ошибке. Если же закладка вам не нужна, а текст, который ее обозначает, нужен, нажмите “CTRL+SHIFT+F9” — это преобразует расположенный в поле неработающей закладки текст в обычный.

Урок: Как отменить последнее действие в Word

Для того же, чтобы устранить ошибку “Закладка не определена”, как и схожую с ней “Источник ссылки не найден”, необходимо сначала разобраться с причиной ее возникновения. Именно о том, почему возникают подобные ошибки и как их устранить, мы расскажем в данной статье.

Урок: Как в Ворде добавить документ в документ

Закладка не отображается в документе или больше не существует

Возможно, закладка просто не отображается в документе, но может быть и так, что она больше не существует. Последнее вполне возможно в случаях, если вы или кто-либо другой уже удалял какой-либо текст в документе, с которым вы сейчас работаете. Вместе с этим текстом случайно могла быть удалена и закладка. О том, как это проверить, мы расскажем немного позже.

Неверно указанные имена полей

Большая часть элементов, в которых применяются закладки, вставляются в текстовый документ в качестве полей. Таковыми могут быть перекрестные ссылки или индексы. В случае, если имена этих самых полей в документе указаны некорректно, Microsoft Word выдаст сообщение об ошибке.

Урок: Настройка и изменение полей в Ворде

Устранение ошибки: “Закладка не определена”

Раз уж мы определились с тем, что ошибка определения закладки в документе Word может возникать лишь по двум причинам, то и способов ее устранения тоже существует всего два. О каждом из них по порядку.

Закладка не отображается

Убедитесь, что закладка отображается в документе, ведь по умолчанию Ворд их не отображает. Чтобы проверить это и, при необходимости, включить режим отображения, выполните следующие действия:

1. Откройте меню “Файл” и перейдите в раздел “Параметры”.

2. В открывшемся окне выберите пункт “Дополнительно”.

3. В разделе “Показывать содержимое документа” установите галочку напротив пункта “Показывать содержимое документа”.

4. Нажмите “ОК” для закрытия окна “Параметры”.

Если закладки есть в документе, они будут отображены. Если же закладки были удалены с документа, вы их не только не увидите, но и не сможете восстановить.

Урок: Как устранить ошибку Word: “Недостаточно памяти для завершения операции”

Неверные имена полей


Как было сказано выше, неверно указанные имена полей тоже могут быть причиной возникновения ошибки “Закладка не определена”. Поля в Ворде применяются в качестве заполнителей для данных, которые могут быть изменены. Также их используют для создания бланков, наклеек.

При выполнении определенных команд поля вставляются автоматически. Это происходит при нумерации страниц, при добавлении шаблонных страниц (например, титульного листа) или при создании оглавления. Вставка полей также возможна и вручную, благодаря чему можно автоматизировать многие задачи.

Уроки по теме:Нумерация страницВставка титульного листаСоздание автоматического оглавления

В последних версиях MS Word вставлять поля вручную приходится крайне редко.

Дело в том, что большой набор встроенных команд и элементов управления содержимым предоставляют широкие возможности для автоматизации процесса.

Урок: Как обновить Ворд

Кодов полей существует огромное множество, их, конечно, можно уместить в одну статью, вот только пояснение к каждому из полей, тоже растянется на отдельную статью. Чтобы убедиться или опровергнуть тот факт, что неверные имена (кода) полей — это причина ошибки “Закладка не определена”, посетите официальную страницу со справкой по этому вопросу.

Полный список кодов полей в Microsoft Word

Вот, собственно, и все, из этой статьи вы узнали о причинах, по которым в Ворде возникает ошибка “Закладка не определена”, а также о способах ее устранения.

Как вы могли понять из вышеизложенного материала, восстановить неопределяемую закладку можно не во всех случаях. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Исправление ошибки е3

Инструкция к принтеру производства НР расшифровует код е3 как проблему с картриджем. Он может просто отсутствовать, но чаще — неправильно установлен в аппарат: картридж может перекосить, или под него могут попасть посторонние предметы. Также ошибка может означать, что закончился тонер. Ну и, конечно, картридж мог элементарно сломаться.

Для решения проблемы требуется переустановка картриджа. Вытащив его, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, а затем все заново установить и удостовериться в надежности фиксации. Так, в модели Pro mfp m125ra часто застревает бумага: при захвате листа, небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.

Но бывает ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку прибора, чтобы разблокировать рычажок, имеющий заслонку. Иначе не получится сбросить ошибку е3 на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. А возникает она потому, что принтер перестает видеть картридж из-за недостающего до оптрона рычажка.

Если все вышеприведенные манипуляции не помогли, нужно проверить количество тонера в картридже и, при необходимости, заправить его. В противном случае придется нести картридж в мастерскую либо приобретать новый.


С этим читают