Струйный принтер печатает с полосами что делать

В чем причина неисправности принтеров?

Если принтер стал полосить сразу же после покупки, необходимо вернуть его обратно в магазин. Полосы при печати у нового устройства – производственный брак. Незачем отправляться в сервисный центр и платить за это деньги. По закону принтер должны обменять на исправный аналог при наличии чека и сохранности упаковки.


Если принтер начинает полосить спустя какое-то время с момента покупки, дело иное. В этом случае вовсе не обязательно заменять его новым. Для начала необходимо разобраться в возможных причинах, ведь зачастую проблема вполне решаема. Полосы на бумаге в ходе печати могут появляться по нескольким причинам. При этом причины могут зависеть от типа самого принтера.

Струйных

Струйный принтер может полосить в следующих случаях:

  • засорение сопла;
  • загрязнение диска энкодера;
  • неправильная подача чернил;
  • низкое качество чернил;
  • раскалибровка печатающей головки.

Одной из вероятных причин дефекта печати может являться высыхание чернил. Это бывает при длительном неиспользовании принтера. Кроме того, устройство полосит при печати в том случае, когда в печатающую головку попадает воздух. Иногда причиной проблемы является перекрытие чернильного шлейфа СНПЧ. Устройство может плохо печатать при использовании чернил низкого качества. Еще одной причиной может являться деформация вала, что характерно при длительном использовании принтера. А также дефекты при печати могут появиться при загрязнении ленты либо датчика.

Однако не стоит сразу выбрасывать технику, ведь можно выявить проблему и самостоятельно устранить ее. Нередко определить причину появившегося дефекта можно по виду полос, а именно:

  • разноцветные либо белые полосы говорят о неправильной подаче чернил;
  • разрывы вертикальных линий указывают на раскалибровку печатающей головки;
  • полоски белого цвета на равном расстоянии друг от друга бывают при засорении энкодера.

Лазерных

Причины появления полосок при печатании на лазерном принтере заключаются в следующем:

  • закончился тонер;
  • изношен либо поврежден фотобарабан;
  • переполнен бункер отходов тонера;
  • имеются механические повреждения;
  • имеются проблемы с дозирующим лезвием.

Как и у струйных принтеров, иногда понять причину появления дефекта печати можно по виду самих полос. Например, белые вертикальные полоски, увеличивающиеся с каждым новым листом, говорят о необходимости заправки картриджа. Вертикальные полоски разной ширины указывают на механические поломки устройства. Если же в ходе печатания принтер оставляет черные пятна и точки на бумаге, переполнен бункер отходов тонера. Черные точки и прерывистая полоска по краю листа говорят об изношенности фотобарабана. Когда на страницах появляются темноватые разводы либо бледные вертикальные полоски, проблема кроется в дозирующем лезвии.

Причина дефекта может крыться в изношенности магнитного вала. Он отвечает за нанесение порошка на барабан. В ходе эксплуатации тонер воздействует на покрытие магнитного вала. Если оно изношено, принтер печатает страницы с белыми неравномерными полосами. Кроме этого, меняется и цвет текста. Вместо черного он становится серым, а заливка рисунков – неравномерной. Однако магнитный вал зачастую приходится менять вместе с лезвием дозировки. Из-за него также возникают дефекты при печати.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен «уметь» работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

  • Подключите (или переподключите) USB-кабель от принтера в компьютер. Если Windows не распознает новое устройство, об этом на экран будет выведено сообщение, что является свидетельством отсутствия драйверов. В ином случае — переходим к следующим шагам.
  • Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  • Далее зайдите в «Оборудование и звук», после — «Устройства и принтеры».
  • Во вновь открывшемся окне должны отображаться принтеры и прочие устройства, зарегистрированные системой, т.е. для них были установлены драйверы. Если в списке отсутствует значок с названием подключаемого принтера Canon, нужно установить драйвер.

После установки ПО во вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого нужно проверить, работает ли принтер. Можно отправить любой документ на печать или распечатать пробную страницу. Для этого нужно:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
  • Затем перейти на вкладку «Основные».
  • Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Если распечатка не удалась — идем дальше.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

  • Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
  • Выбрать «Система и безопасность»;
  • Затем — «Администрирование»;
  • Далее — открыть «Службы»;
  • Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
  • В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
  • Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
  • Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
  • После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

  • Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
  • Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
  • С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
  • Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
  • В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Если сервисные утилиты не принесли желаемого результата

Когда вы пытались решить проблему полос, размазывания чернил и пропусков, применяя утилиты из меню «Обслуживание», но не получили результата, проверьте следующее:

  • физическое подключение – кабели, которыми Canon подсоединен к сети (к компьютеру), и программные настройки. Возможно, в каком-то из портов контакты стали неплотно прилегать друг к другу, вследствие чего принтер теряет соединение и не пропечатывает полностью текст или графику;
  • может быть, каким-то образом поменялись системные настройки, и «Кэнон» больше не является принтером по умолчанию. Или для него назначен другой порт, который не активен. Зайдите на компьютере в «Панель управления», найдите раздел «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Посмотрите, какое из печатающих устройств отмечено как дефолтное. Если нужно, внесите изменения. В случае если подключение так и не работает, правой кнопкой щелкните по иконке принтера в экранном меню и выберите «Свойства». Проверьте, рядом с правильным ли портом поставлена галочка. Два раза кликните по иконке принтера, чтобы открыть очередь заданий (отдельных страниц, целых документов или изображений, которые были выведены на печать). Отмените все задания в списке и попытайтесь повторно их напечатать. Если ваш принтер подключен к порту USB, подключите его к другому разъему;
  • на компьютере удалите драйвер, поищите на сайте поддержки новую (или более подходящую) версию драйвера, установите ее;
  • проверьте состояние картриджей. Иногда причина дефектов печати банальна – кончилась краска. Если краска есть, но печать в полоску, попробуйте убрать из принтера картриджи и внимательно их осмотрите. Дефекты могут быть вызваны износом дюз или неплотной установкой картриджей. Переустановите их правильно, а чтобы прилегание было как можно более плотное, сверху на емкость с краской поместите толстую (10 мм) прокладку из поролона или из нескольких слоев бумаги.

С картриджами может быть не все так просто. Поскольку в эти чернильницы встроен чип, контролирующий уровень краски, то физическое повреждение чипа или глюки на программном уровне будут негативно влиять на процесс печати. Тогда лучше заменить старые картриджи на новые, качественные.

Обычно при проблеме с абсорбером (памперсом) принтер выдает сообщение об ошибке и блокирует печать. Памперс нужно заменить или очистить, тогда функция печати снова станет доступной. Но для этого потребуются навыки сборки-разборки электронного оборудования. Очень немногие пользователи смогут выполнить эту задачу самостоятельно.


Помните о том, что принтер – это устройство, которое требует бережного отношения. Если не помогли устранить проблемы с печатью перечисленные выше способы, лучше обратитесь за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Обзорная статья: что делать если принтер печатает с полосами.

Watch this video on YouTube

Струйный принтер HP печатает полосами

В струйном принтере HP, как и в лазерном, существуют несколько возможных причин появления полос во время печати. Вот некоторые из них:

  • Недостаток чернил в картридже.
  • Высыхание чернил на печатающих головках.
  • Попадание воздуха внутрь печатающей головки.
  • Неисправность механики принтера.
  • Проблемы с СНПЧ (если установлена).

Недостаток чернил

Если принтер начал неожиданно печатать с полосами, скорее всего, дело в недостатке чернил. Какие действия необходимо предпринять для устранения проблемы? Сделайте следующее:

  • Откройте программу HP и проверьте уровень чернил. Информация о текущем состоянии картриджа обычно находится в разделах «Сервис» или «Обслуживание». Если картридж неперезаправляемый, замените его.
  • Проверить уровень чернил в ПЗК. Картриджи с дозаправкой могут неверно отображать уровень чернил в программе HP. Поэтому извлеките картридж из принтера, и проверьте уровень чернил. При необходимости заправьте картридж.
  • Проверить правильность работы СНПЧ (если используется вместе с конкретным принтером HP). Если вместе с принтером HP используется СНПЧ, необходимо убедиться в том, что в донорных емкостях достаточно чернил, а также в том, что через подающие шлейфы чернила беспрепятственно поступают в принтер. Шлейфы не должны быть перегнуты. Ничего, в том числе воздух, не должно мешать подаче чернил (о том, как удалить воздух из СНПЧ, читайте на официальном сайте).
  • Заменить чернила на новые. Все имеет свой срок годности, и чернила для заправки картриджей не исключение. Если стало заметно, что старые чернила негативно влияют на качество печати, замените их.

Выход из строя печатающей головки

Важно помнить, что если струйный принтер долгий период времени не будет использоваться, его необходимо консервировать. Для этого используется так называемая транспортировочная жидкость, которая препятствует засыханию печатающей головки

Если эта жидкость не используется, ни в коем случае не оставляйте принтер без печати более чем на неделю.

Но даже при правильном обращении печатающие головки могут засориться. Такое неизбежно происходит спустя некоторое время после начала эксплуатации, а также из-за плохого качества чернил.  Вот, что можно сделать, чтобы диагностировать и устранить данную проблему:

  • Проверка сопел. Программное обеспечение HP содержит руководство по устранению неисправностей печатающей головки. Пользователю будет предложено напечатать тестовую страницу для выявления причины неисправности.
  • Чистка печатающей головки. В программном обеспечении производителя доступна функция автоматической очистки печатающей головки. Сделайте очистку несколько раз (не забывайте, что интервал между операциями должен быть ок. 15 минут). Если после этого качество печати не улучшилось, переходите к чистке головки с использованием специальной жидкости. Извлеките оба картриджа из принтера и, следуя инструкциям, попробуйте произвести очистку головок. Если это не помогло, придется заменить картридж.
  • Чистка печатающей головки, расположенной внутри самого принтера. В старых моделях принтеров HP печатающая головка находится не в картридже, а внутри принтера. Используйте сервисную жидкость для обслуживания (инструкцию можно найти в программном обеспечении HP).

Как устранить проблему

Способы решения проблемы:

Недостаточная герметизация картриджа. Как правило, это случается после его заправки. Чтобы проверить герметизацию нужно извлечь картридж из устройства и потрусить над белым листком бумаги. Если на ней появятся чернила, то нарушена герметизация. Нужно обратиться в ремонтную мастерскую. Заканчивается тонер. В таком случае принтер может не печатать строки. При появлении этой проблемы картридж необходимо просто заправить. Переполнен бункер для остатков чернил. Решение одно – прочистить бункер. Эту процедуру так же нужно производить все время после заправки картриджа. Загрязнение энкодера. Энкодер – это полупрозрачная размеченная пленка, которая находится вдоль каретки

Чтобы убрать грязь нужно открыть крышку корпуса и безворсовой салфеткой намоченной в чистящем составе осторожно очистить энкодер. Нужно дать время высохнуть и устройство можно эксплуатировать. Магнитный вал деформирован либо на нем посторонний предмет

Если принтер печатает через строку, то это может говорить о том, что на валу находится посторонний предмет (скрепка, кусочек бумаги, скотч). Чтобы исправить эту неполадку нужно извлечь инородное тело. Если же магнитный вал деформирован, то его необходимо заменить. Износ фотобарабана. Это требует замены детали, поскольку у барабана со временем изнашивается фоточувствительный слой. Лезвие дозатора тонера не зафиксировано. В некоторых случаях пробелы при печати появляются из-за неправильно закрепленного лезвия. Его нужно осмотреть, при необходимости зафиксировать. Нарушен контакт магнитного вала и барабана. Для этого потребуется очистить контакты вала и другие элементы. Если результат не дал должного эффекта, то нужно элементы заменить на новые.

Проблема с пропуском строчек решается очень просто. Но если и после всех манипуляций устройство продолжает также печатать, вероятно, это болезнь именно конкретного принтера. В этом случае его необходимо нести в ремонтную мастерскую.

Струйный принтер

Если полосы каждый раз в разных местах

В большинстве случаем проблема кроется в нарушении целостности (герметичности) картриджа, это легко проверить и устранить проблему. Нужно достать картридж и потрясти его,  если не хотите испачкаться, то доверьте эту процедуру специалисту.

Полосы в одном месте


Есть несколько типовых причин, по которым принтер печатает с дефектами. Первая – это вал принтера, который может деформироваться в связи с длительным сроком эксплуатации изделия.

Также могут возникнуть нарушения в связи с попаданием постороннего предмета, скрепки или ручки внутрь механизма. Необходимо осмотреть картридж и собственно «внутренность» принтера, устранить засорение.

Принтер может печатать с полосами, если повредилась термопленка, она выпускается в разных расцветках – сером, оранжевом, синем, зеленым, и т.д. Она может выдавать шуршащий специфический звук, тем более, если на краю листа появились полосы тонера.

Другие неисправности струйных принтеров HP

Чаще всего сбои в работе струйного принтера происходят из-за недостатка чернил или неисправности печатающей головки. Однако полосы во время печати могут появляться также из-за сбоев во внутренних механизмах принтера. Как правило, не имея необходимых навыков, устранить такого рода проблему будет сложно. Если пользователь не уверен в своих силах, разумнее будет обратиться в специализированный сервисный центр.

Рассмотрим две наиболее часто встречающиеся неисправности/

Изображение плохо считывается с энкодерной ленты

Энкодерная лента имеет специальный штрихи, относительно которых передвигается печатающая каретка. В зависимости от ее положения, принтер определяет к какой области листа необходимо подавать чернила. Если штрихи плохо видны (например из-за загрязнения чернилами), механизм может автоматически пропускать эти области, что приведет к появлению продольных белых полос во время печати.

В сервисном центре специалисты разберут принтер и проведут его диагностику. Если выяснится, что проблема в этом, нужно протереть энкодерную ленту сухой салфеткой. Если остатки краски были удалены не полностью, следует немного смочить салфетку в воде и, после чистки, протереть ленту насухо.

Внимание! Ни в коем случае не используйте чистящие средства, которые могут повредить хрупкую поверхность энкодерной ленты. Для очистки подойдет обычная вода

Сбои в работе энкодерного диска

Принтер не может определить положение листа из-за сбоев в работе энкодерного диска. Данный диск представляет собой колесико, расположенное в боковой части принтера HP, которое напрямую соединено с механизмом подачи бумаги.

Специальные деления есть и на энкодерном диске. Благодаря этим рискам принтер определяет текущее положение листа. Если диск загрязняется, например из-за попадания чернил, это приведет к образованию, расположенных на одинаковом расстоянии друг от друга, поперечных полос на листе бумаги. Как и в предыдущем случае, проблема решается чисткой диска от чернил. В случае неисправности механизма энкодерного диска или ленты дефектные детали следует заменить.


С этим читают