Что делать, если принтер не работает, хотя он подключен и краска есть

Что делать, если пробная страница вышла с дефектами?

  1. Возможно, проблема возникла из-за наличия устаревших драйверов. Для восстановления работы принтера необходимо загрузить и установить обновленный вариант программных компонентов. Если работа не восстановилась и требуется расширение прав, сделайте это – отключите UAC. В качестве помощников выступят такие утилиты как Process Explorer и Procmon от Sysinternals.
  2. Отказ выводить пробную страницу может возникнуть по техническим причинам, таким как отсутствие бумаги в лотке подачи листов, ее замятие или неверно установленный в гнездо картридж. Узнать, возникла ли подобная проблема, можно при помощи индикации (на устройстве будет гореть красная лампочка) или подключив прибор к компьютеру и прочитав данные драйвера.
  3. Проблема также может возникнуть в самом устройстве. Для изучения печати воспользуйтесь стоп тестом. Для этого во время процесса печати требуется отключить питание принтера от сети и посмотреть на лист, часть которого еще находится в приборе. Так вы определите, есть ли проблема в комплектующих элементах агрегата.

Если внешний вид пробной страницы не приходит в норму, обратитесь в организацию по ремонту оргтехники. Не пытайтесь самостоятельно разобрать устройство, представьте это профессионалу!


Теперь вы знаете, насколько важна пробная страница для дальнейшей работы. Главное, правильно распечатать ее и грамотно устранить возникшие неполадки!

Что такое пробная страница?

Пробная страница печати Windows – это лист бумаги, на котором отображается основная информация о модели принтера и версии драйвера. Если вы используете старую версию программного обсепечения, могут возникать ошибки печати. Рекомендуем вам скачать и установить свежие драйвера на принтер, чтобы их исключить. При помощи пробной страницы печати Windows 7/XP/10 владелец печатающей техники может проверить:

  • наименование марки и модели принтера или МФУ;
  • правильность базовых настроек;
  • версию драйвера и корректность его установки;
  • наличие дефектов печати, которые сигнализируют о необходимости в замене изношенных элементов: полосы, засветы, нечёткость текста и т.д.

Печать пробной страницы на принтере позволит уточнить информацию о драйверах печатающего оборудования, проверить качество текстовой печати. Однако данный документ не дает возможности проверить качество передачи цветных изображений и не отображает в широкой степени правильность передачи черно-белых оттенков.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает. Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains

Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Как запустить печать пробной страницы на принтере и что делать если она напечатана неправильно?

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.


Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати.

Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше.

Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски.

Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз.

Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию.

Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers».

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains

Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP»

Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства.

Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж.

Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере.

В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Что такое тестовая страница (тест-лист) и каких видов она бывает?


Тестовая страница – специальная страница формата А4, которая содержит различные символы и изображения и служит для диагностики уровня качества печати. Если на отпечатки наблюдаются дефекты, то это свидетельствует об износе отдельных компонентов лазерного принтера. Мастер сервисного центра TonFix может «расшифровать» дефекты печати на тестовой странице для лазерного принтера и определить причину их возникновения.

Тестовая картинка принтера бывает трех основных типов:

  • TF1;
  • TF2;
  • TF3.

Файл TF1 (ТФ1) применяется для проверки качества цветных принтеров. Лист А4 содержит различные изображения, которые позволяют проследить точность передачи цветов и полутонов. Наличие градиентной заливки от 0 до 100 % позволяет предельно объективно оценить качество передачи оттенков на струйном принтере.

Файл TF2 (ТФ2) – тестовая страница для принтера, позволяющая узнать максимальное разрешение аппарата. На документе присутствуют различные повторяющиеся знаки разных размеров. Используется, как для монохромных, так и для цветных принтеров.

Файл TF3 (ТФ3) – тестовая страница для принтера ЧБ, которая дает возможность проверить читабельность различных шрифтов и глубину черного цвета.

С помощью тестовой страницы для цветного/ монохромного принтера мастер может диагностировать следующие проблемы печати:

1. Симметричные точки – пробой фоточувствительного слоя барабана. Необходимо провести восстановление картриджа.

2. Вертикальная полоса – брак магнитного ролика. Данная деталь не подлежит ремонту, поэтому ее необходимо заменить.

3. Прерывистые полосы по краям – еще один симптом изношенного фотобарабана. Тестовая страница Epson, Samsung и Xerox в этом случае будет отличаться темными пятнами, а не полосами, что связано с разницей в технологическом устройстве.

4. Значительные прорехи вдоль листа – это не дефект печати. Скорее всего, пришло время заправить картридж. Для этого можете воспользоваться услугами нашего сервиса и вызвать мастера на дом/ в офис.


6. Блеклая печать с полосами. Тестовая страница (лазерный принтер) в данном случае сообщает владельцу о проблемах с фотобарабаном, магнитным валом или лезвием дозировки. Если принтер печатает полосами, то причин этого может быть множество. Как найти источник дефекта? – вызвать мастера специализированного сервиса, чтобы он провел диагностику системы.

7. Ассиметричные точки. Если при печати тестовой страницы точки не симметричны, то необходимо проверить исправность ракеля. Возможно, на нем налип тонер, что привело к подобным последствиям.

На самом деле, дефектов лазерных картриджей бывает намного больше, и расшифровать их может только квалифицированный эксперт. Тестовая страница для принтера HP, также как и тестовая страница Canon может быть абсолютно любой и состоять из различных изображений. Картинка для прогонки принтера после распечатки не должна иметь никаких дефектов, включая вышеперечисленные. В качестве примера можете также использовать пробные цветные тестовые страницы, приведенные ниже:

Тестовая страница для принтера Epson|Brother|Kyocera с монохромной печатью:

Откройте картинку в новой вкладке, нажмите сочетание клавиш «CTRL» + «P» и отправляйте ее на печать.

Печать на компьютере

Можно использовать встроенные инструменты Windows или настройки принтера.

Через свойства принтера

  1. Открыть «Пуск» и перейти в меню «Панель управления».
  2. Далее в «Устройства и принтеры» (или сразу перейти через комбинацию клавиш Windows+R и ввода команды control printers).
  3. Выбрать нужное устройство и зайти в «Свойства» через контекстное меню.
  4. На вкладке «Общие» кликнуть на «Пробная печать» и подтвердить.
  5. Через несколько секунд страница будет распечатана.

Печать образца

В зависимости от модели принтера, в его свойства на компьютере может добавляться дополнительная вкладка, например, с функциями обслуживания. В списке есть возможность специальной печати для проверки засорённости сопел печатающей головки и другие.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
  4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
  5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
  6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

С этим читают