Windows 10 перестал видеть принтер





Возможные неисправности и их устранение

Часто пользователи сталкиваются с различными проблемами при эксплуатации такого оборудования. Одной из распространенных проблем является отсутствие связи (соединения) со сканером. Если устройство подсоединено при помощи кабеля, то исправить ситуацию поможет проверка контактов – соединение может быть выполнено некорректно. Возможно, USB-кабель поврежден, тогда его стоит заменить на новый. Чтобы в этом убедиться, достаточно его подключить к любому работающему порту. Также неполадки возможны в самом сопрягаемом устройстве, например, в компьютере. Тогда необходимо подключить сканер к другому устройству. В том случае, если ошибку исправить невозможно, стоит доверить дело исправления ошибок профессионалам. Если же сканер EPSON сопряжен при помощи беспроводного соединения и связь отсутствует, то необходимо выполнить ряд мероприятий, указанных ниже.
  1. Найти папку, в которой установлено приложение EPSON Scan.
  2. В этой папке должен быть файл escfg. exe. Его нужно запустить.
  3. Откроется диалоговое окно, в котором следует выбрать пункт «Соединение». Нажать «По сети».
  4. Откроется окно для ввода адреса сетевого сканера. Нажать кнопку «Добавить».
  5. В следующем окне выбрать «Автоматический поиск адресов». Также можно попробовать ввести адрес вручную. Для этого нужно нажать на кнопку «Ручной ввод адреса».
  6. Когда адрес устройства будет введен, нужно нажать кнопку «ОК».
Следующая проблема – критическая ошибка. Это можно определить по часто мигающему индикатору питания на устройстве. Решение этой проблемы заключается в отсоединении USB-кабеля и отключении сканера от сети на 10-20 секунд. После таких манипуляций работу со сканером можно продолжить. Программная ошибка. По причине такой ошибки устройство может попросту зависнуть. На это влияет ряд факторов. Например, к ним можно отнести внешние факторы – например, ненадлежащие условия эксплуатации (устройство пылилось или работало в высоком уровне влажности), перебои с электропитанием (сканер часто отключался во время работы), некорректная работа порта или USB-кабеля. Также стоит обратить внимание на внутренние факторы. К ним можно отнести неисправности любого модуля, которые приводят к нарушению работы контроллера Исправить такую ошибку можно, выключив прибор на несколько минут. Однако если это не помогло, тогда следует сдать устройство в сервисный центр. Программные неисправности присущи не только сканеру, но и самому ПК. На компьютере могут быть установлены вредоносные программы или настройки не соответствуют требованиям. Если же программное обеспечение в норме, а настройки не изменялись, то необходимо переустановить программное обеспечение самого сканера. В любом случае в инструкции сканера есть рекомендации по устранению ошибок. Перед эксплуатацией устройства необходимо внимательно его изучить. В следующем видео представлен обзор сканера Epson Perfection.

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:
  • Dr. Web CureIt;
  • Malware Anti-Malware;
  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • HitmanPro 3.

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:
  1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
  2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
  3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
  4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
  5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:
  • USB Function;
  • Legacy USB Support;
  • USB Controller Mode.
Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows. Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:
  1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
  2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
  3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».
Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:
  1. Открыть раздел «Восстановление».
  2. Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
  3. Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
  4. Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.

Как работать со сканером — основные правила

  • Одной из наиболее важных рекомендаций является соблюдение меры. Чтобы добиться высокого качества изображения не следует с силой прижимать исходный вариант к стеклянной поверхности внутренней части сканера. Это может привести к повреждению крышки прибора, стеклянного планшета и, наконец, к порче аппарата.
  • Часто на сканируемых нами документах присутствуют скобы и скрепки. При возможности старайтесь убирать их, чтобы не повредить стеклянную поверхность сканера.
  • После окончания работы со сканером обязательно закрывайте крышку аппарата. Прибор нельзя оставлять открытым даже на короткое время, ведь стеклянная подложка быстро покроется пылью, а световые лучи могут повредить оцифровывающий элемент.
  • Относитесь к технике бережно. Это в первую очередь относится к подвижной крышке сканера. Следите, чтобы ею не хлопали.
  • Аккуратное отношение предполагает также должный уход. Не используйте агрессивные моющие и чистящие средства для внутренней поверхности сканера. Для этого прекрасно подойдёт сухая салфетка и средство для очисти стёкол.
  • Не советуется из интереса или необходимости устранения поломки лезть внутрь прибора. Доверьте это человеку с профессиональным образованием.
  • Сканер не рекомендуется держать в месте прямого доступа солнечных лучей и вблизи обогревательных приборов и батарей. Резкие перепады температуры способны снизить срок работы прибора.
Теперь вы знаете, что достаточно научиться грамотно обращаться с таким прибором. Вы с лёгкостью сможете справляться с офисными делами и домашними хлопотами при помощи сканера.

Что делать, если сканер не сканирует

Проблема, почему устройство может не работать, скорее всего кроется в том, что стандартных приложений недостаточно. Например, необходимо распознавание текста, особые настройки качества или сохранить в формате, которого нет в списке. Для таких случаев существуют приложения для этого процесса:
  1. ABBYY FineReader. Сможет распознавать картинки и текст. Программа платная, но есть пробный бесплатный период.
  2. Подойдет, есть нужно перенести несколько документов.
  3. OCR CuneiForm. Тоже для распознавания. Поддерживает несколько иностранных языков. Приложение бесплатное.
  4. Позволяет обрабатывать перенесенные на компьютер фото. Программа бесплатная.
  5. Позволяет сохранить перенесенные документы в PDF-формате. Бесплатная.
  6. Может сохранять перенесенные объекты в разных форматах и создавать из них целые галереи.
  7. Программа подходит для обработки. Может считывать картинку с экрана планшета. Поддерживает более 100 языков.
  8. Можно подключать к многим цифровым устройствам и нескольким устройствами одновременно.
У большинства программ алгоритм работы похож, отличается только интерфейс. Давайте рассмотрим принцип работы VueScan:
  1. Кладем документ в устройство.
  2. Запускам «VueScan».
  3. Проверяем настройки качества.
  4. Теперь обрабатываем настройки изображения, которое получится в результате.
  5. Сканируем.
  6. Сохраняем на компьютере.
  7. Обрабатываем при необходимости.
Проблема также может появиться в следующих случаях:
  1. Неисправное оборудование. Повреждена изоляция или штекер одного из кабелей, залипли контакты или сломан USB-разъем. В таких случаях лучше обратится в сервисный центр.
  2. Нет драйверов, или они установлены некорректно. Переустановите их. Не забудьте перезагрузить компьютер после установки.
  3. Возможно, поставлены неправильные настройки. Если к компьютеру подсоединено несколько устройств, убедитесь что выбрали именно то, что вам нужно.

Как устранить неполадки

Первым делом надо удостовериться, что оборудование подключено к источнику питания и включено. То, что устройство подключено к питанию, свидетельствует загорающийся индикатор, который располагается в нижней части корпуса. Затем надо проверить, правильно ли подключены кабели. Если один из них плохо подсоединен, то это может быть причиной неполадки. Многие модели современных сканеров оборудованы специальными рычагами, которые блокируют оборудование во время перевозки. В инструкции по эксплуатации этот факт должен быть указан, поэтому следует еще раз внимательно перечитать ее. Иногда нормализовать работу сканера можно просто перезагрузкой компьютера или ноутбука. Когда проблема неполадки связана с драйверами, то можно попробовать установить их повторно. Если это не помогло, а самостоятельно разобраться невозможно, надо обратиться к специалисту.  Бывает даже, что попадается бракованная продукция. Если вам не повезло, и вам попался такой товар, то сканер надо сдать обратно в магазин.

Почему принтер не сканирует документ на компьютер

» ПО » Почему принтер не сканирует документ на компьютер В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками. Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение. При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Принтер не сканирует. Возможные причины и решение проблемы

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с необходимостью найти ответ на вопрос о том, почему принтер не сканирует. Причина проблемы может заключаться как в мфу/принтере и персональном компьютере, так и в соединении между ними. Чтобы найти источник неполадки и определить, почему не работает сканер, вам нужно просмотреть несколько возможных причин и попробовать устранить их. Если вы уверены в том, что сканер устройства находится в рабочем состоянии, то проверьте его, подключив к другому ПК. Если же ничего не поможет, то, конечно, придется прибегнуть к услугам сервисного центра.

Почему принтер не сканирует?

Почему принтер не сканирует? А почему коровы не летают?  Задача принтера ПЕ-ЧА-ТА-ТЬ, т.е выводить с компьютера на бумагу различные тексты, графику, рисунки — не суть важно
Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать)  различные изображения, документы и прочие вещи. Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)

Итак, что делать, когда принтер не сканирует?

Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь. Замена кабель более коротким В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом. Воспользоваться дополнительным софтом. К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д.  Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич. Установка последних драйверов Правильная настройка и подключение Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем) Некорректно прошит картридж Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную статью. Почистить “очередь печати” Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать. Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их. aswin.ru

About the Author

Taha Amin
Architect http://www.integrant.com/
Egypt
Senior Development Manager, with 11 years of experience. Focused on design/developing/delivery B/OSS modules to satisfy customer/business requirements in accordance to TM Forum’s TAM/SID framework. Excellent communication and interpersonal skills, flexibility, ability to adjust to new people and situations, strong problem solving skills and willing to work effectively and efficiently. Gained additional leadership skills such as: — High effective mentorship and coaching — Clearly communication and solutions sharing with my team — Decision making

Overview of LEADTOOLS HTML5/JavaScript Web Scanning SDK Technology

  • Scan and upload images from TWAIN or SANE devices in HTML, browser-based applications
  • Utilizes a customizable Self-hosted Web Service (SHWS) to handle all client interactions with local TWAIN or SANE drivers
  • Easily integrate web scanning functionality into existing enterprise web-based document-management solutions
  • Fully customizable web services, including ability to pass user-defined data
  • Supports TWAIN 1.x and 2.x drivers
  • Get and set all TWAIN or SANE capabilities that the driver supports
  • Apply more than 200 image processing functions on scanned images
  • Save scanned images to any of 150+ file formats supported by LEADTOOLS such as PDF, TIFF, JPEG, JPEG 2000, and more
  • View scanned images with the LEADTOOLS HTML5/JavaScript Zero-footprint Viewer
  • Comprehensive multithread support for maximum performance
  • Bypass the user interface for completely automated tasks and batch scanning
  • Utilize events and callbacks for per-page processing
  • Scan in black and white, halftone, grayscale, palette, and full color
  • Control the resolution, position, size, and orientation of the acquired image
  • Use an automated document feeder (ADF) for single and multi-page scanning
  • Scan front and back of page with duplex scanning
  • Utilize Extended Image Information to retrieve barcode, patch code, MICR, and other information for each page

Как пользоваться?

Пользоваться сканером довольно просто. У всех подобных устройств принцип использования сводится к одному шаблону, который представлен ниже. В первую очередь, устройство необходимо подготовить к работе – его необходимо настроить на корректную работу. Особенно это касается тех случаев, когда аппарат совершенно новый. Для этого необходимо пошагово выполнить ряд пунктов, описанных ниже.
  1. Подключить сканер к компьютеру или к другому сопрягаемому устройству при помощи кабеля или по Wi-Fi.
  2. Установить на персональный компьютер драйвер для сканера. Это можно сделать с установочного диска, который шел в комплекте, либо скачать драйвер через интернет. При этом в поисковике нужно ввести полное название сканера, со всеми буквами и цифрами, которые указаны в документации либо на самом устройстве. Скачивать драйвер нужно только с официального сайта и последнюю версию.
  3. После загрузки драйвера и его запуска компьютер должен самостоятельно определить сопрягаемое устройство – сканер.
  4. В своей конструкции сканер содержит стекло. Его необходимо тщательно протереть, чтобы информация с бумаги качественно перенеслась в электронный вид.
После подготовительных мероприятий можно приступать непосредственно к сканированию документов. Для этого на стекло необходимо положить лист бумаги с информацией таким образом, чтобы напечатанный материал был снизу. Затем на компьютере необходимо открыть программу управления устройствами. В открывшемся окне нужно найти папку «Сканеры» и нажать на нее. Откроется диалоговое окно сканирования документа с одноименной кнопкой, на которую также нужно нажать. Устройство начнет сканировать. Полученный файл будет находиться в папке, указанной в настройках. По умолчанию отсканированный документ сохраняется в папку «Мои документы».

Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции клавиатуры

В первую очередь необходимо определить, работает ли ваш сканер в режиме эмуляции клавиатуры или же в режиме эмуляции COM-порта. Сделать это просто. Для этого: 1. Запустите приложение Блокнот. Программа Блокнот входит в состав Windows, запустить ее можно, нажав кнопку Пуск и выбрав после этого Все Программы, потом Стандартные и уже после этого — Блокнот. Для чистоты эксперимента ни в коем случае не прикасайтесь к клавиатуре до оконачния работы с блокнотом! Мышью пользоваться можно. 2. Отсканируйте сканером штрихкодов какой-нибудь товар. Если ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции клавиатуры, цифры штрихкода появятся в окне блокнота как если бы вы ввели их с клавиатуры. Если это действительно так и цифры появились в окне Блокнота — выполните инструкции до конца этой главы и ждите ответа от нашей службы техпддержки, следующую главу этой статьи читать и выполнять необязательно. Если же цифры в Блокноте после сканирования не появились — напротив, вы можете сразу переходить к следующей главе: ваш сканер настроен на режим эмуляции COM-порта и мучать его Блокнотом дальше совершенно незачем. 3. Сохраните получившийся файл Блокнота. Для этого в окне Блокнота выберите пункт меню Файл|СохранитьКак и сохраните файл в такую папку, где вы сможете его потом найти. При сохранении файла нужно убедиться, что сохраняете его в кодировке ANSI, как это показано на рисунке ниже: 4. Найдите файл настроек программы. Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI). Примечание Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK: 5. Отправьте нам два файла, получившиеся в пунктах 3 и 4 выше, по электронной почте. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Снабдите письмо комментариями типа «Здравствуйте, я не могу настроить программу Тирика-Магазин на работу с моим сканером штрихкодов. Имею сканер <марка, модель>, файл Блокнота согласно статье прилагаю». Если вы не напишете подобного (или любого другого вменяемого) текста, а просто пришлете нам пустое письмо с приложенным текстовым файлом о тринадцати загадочных цифрах, мы, боюсь, можем не догадаться, что вам нужна помощь с вашим сканером штрихкодов. Письмо нужно отправлять на 6. Ждите от нас ответа. Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням. Если в файле Блонкота у вас отпечатался отсканированный штрихкод, выполнять инструкции второй части статьи (см. ниже) не нужно.

С этим читают