Что делать, если застряла бумага в принтере

Почему застревает бумага в принтере?

  • Плохая бумага: старая, мятая, ранее использованная. Просто не используйте такую бумагу: это дешевле, чем в дальнейшем ремонтировать принтер, пострадавший от неудачного замятия и вытаскивания бумаги.
  • Неподходящая бумага: слишком тонкая или толстая, не того стандарта, который требует конкретный копировальный аппарат, и поэтому, например, слипаются листы и застревают.
  • Прилипание листов друг к другу, примагничивание. В этой ситуации поможет постучать ребром стопки бумаги по столу или же прослистывание всех листов, чтобы разъединить их. Если вы печатаете на второй стороне листа, то дайте остыть уже отпечатанным листам и также разъедините листы.

Вставляя пачку листов, возьмите за правило всегда пролистывать ее на изгибе


Также можно вынуть всю пачку бумаги из лотка и вставить другой стороной. Также эта проблема может быть вызвана тем, что для выполнения одного задания в принтер положили бумагу разного типа и плотности.

  • В лоток загрузили слишком много бумаги — положите меньше, или слишком мало бумаги, и принтеру не удается «захватить» лист — положите больше.
  • Бумагу в лоток ручной подачи бумагу вставили неровно, и при захвате принтером она идет криво, перекашивается и в итоге застревает. Здесь поможет только аккуратно вставлять бумагу в лоток ручной подачи и регулировка зажимов слева и справа листа точно под его размер.

Вставляйте бумагу в лоток ручной подачи или «щель» аккуратно, ровно, настройте зажимы слева и справа точно по ширине листа

Регулируем ширину зажима под лист, на котором будем печатать

Лист должен лежать ровно, а зажимы точно подходить под его ширину

  • Вставляется бумага со скрепками, скобками, крошками и пылью. Во-первых, всегда проверяйте при повторном использовании листа, нет ли на нем скрепок и скобок — их можно просто срезать ножницами по углу. А также рядом с копировальным аппаратом в организации поставьте столик, и все сотрудники смогут снимать скрепки и скобки с листов на нем, а не над принтером — это поможет избежать случайного попадания посторонних предметов в аппарат.
  • Слишком тонкая или толстая бумага. Если вы используете бумагу нестандартной плотности, то до печати в настройках принтера (кнопка Свойства) укажите тип бумаги: толстая, тонкая, пленка, картон и т.п.
  • Размер бумаги. Иногда могут срабатывать датчики замятия бумаги, даже если фактически его не было. Это может быть связано просто с проблемами датчиков, а также и с тем, что в настройках печати стоит, например, размер бумаги А4, а вы печатаете на конвертах. Принтер не увидит, что лист прошел через датчики и «решит», что произошло замятие. Чтобы этого избежать, перед печатью в настройках принтера  (кнопка Свойства) укажите размер бумаги.
  • Открытие лотка в момент печати. Никогда не открывайте лотки подачи бумаги до окончания печати.

Возобновление печати после замятия бумаги (только для Windows)

После отмены печати из-за замятия бумаги, вы можете возобновить ее, не печатая повторно страницы, которые уже были напечатаны.

Устраните замятие бумаги.
Откройте окно драйвера принтера.
В главном окне драйвера принтера или в окне Advanced (Расширенные) установите флажок Print Preview (Просмотр печати).
Выберите желаемые параметры.
Щелкните OK, чтобы закрыть окно настроек принтера, и начните печать. Откроется окно Print Preview (Просмотр печати).
Выберите страницу, которая уже была напечатана в области списка страниц в верхнем левом углу и затем выберите Remove Page (Удалить страницу) в меню Print Options (Параметры печати). Повторите этот шаг для всех страниц, которые уже были напечатаны.
Щелкните Print (Печать) в окне Print Preview (Просмотр печати).

Что делать, если принтер стал зажевывать бумагу

Для решения подобной проблемы сначала требуется обратить свое внимание на бумагу. Возможно, угол самого листа был загнут или бумага была расположена не ровно

В большинстве своем, именно это вызывает зажевывание. Кроме того, использование низкокачественной бумаги или бумаги слишком большой толщины и плотности может привести к этим последствиям.

Существует еще один вариант развития событий — если владелец принтера забыл вынуть скобу от степлера или отсоединить скрепку и начал печать. Подобный посторонний предмет может очень сильно испортить само устройство, поэтому прежде чем вставлять бумагу в принтер требуется убедиться в том, что на ней нет никаких посторонних предметов, которые могли бы помешать распечатке, а также проверить — правильно ли бумага установлена.

Довольно часто случается такое, что владельцы принтера вставляют слишком большую пачку бумаги. В связи с этим, у принтера не получается хорошо захватить лист, и именно это может вызвать зажевывание.

Если никаких проблем с бумагой обнаружено не было, тогда, вероятнее всего, проблема заключается непосредственно в принтере. Чаще всего случается такое, что механизм подачи и протягивания бумаги, установленный в принтере разбалтывается. Поэтому бумага зажевывается. Также проблема может быть связана с загрязнением роликов для захвата бумаги. Это может произойти, например, в связи с использованием некачественной бумаги, волокна которой остались на роликах, либо от обрывка бумаги. Для выяснения и решения этой проблемы, владельцу необходимо открыть крышку принтера и очистить от бумаги ролики.

Кроме того, неполадки подобного могут быть напрямую связаны с тем, что некоторые механические части принтера перегреваются. Это может произойти в том случае, если владелец принтера осуществляет печать текста большого объема. Решить такую проблему можно довольно легко и просто — достаточно лишь печатать небольшими партиями.

Если бумага уже застряла в принтере или он ее зажевал, то не нужно резко дергать ее на себя, так как подобные действия могут вызвать различные повреждения механизма

Бумагу требуется вытаскивать из принтера осторожно и медленно, а в том случае, если она не идет, тогда вы можете приложить чуть больше усилий. Не нужно вытаскивать лист бумаги с помощью посторонних предметов, так как они тоже могут навредить механизму данного периферийного устройства

Устранение неполадок при печати: замятие бумаги на выходе

Проблема довольно-таки частая и имеет место быть при использовании лазерного и струйного принтеров.

Тем не менее, решение данной проблемы не составляет труда, и для этого вам необходимо придерживаться наших правил и инструкций:

Первым делом вам необходимо открыть лоток для бумаги, чтобы продолжить проводить дальнейшую процедуру.

После этого вам необходимо провести процедуру калибровки листов по специально отмеренным меркам, которые находятся с двух сторон.

Затем, когда вы закончите процедуру калибровки, вам нужно будет вставить лоток в принтер, и попробовать распечатать любой документ.

  • В том случае, если вы получили бумагу без наличия каких-либо деформаций, то это несомненно хорошо, и это означает лишь то, что проблема заключалась в том, что бумага была не откалибрована в лотке.
  • Если же вы получили бумагу, фотографию которой вы можете увидеть ниже, то это означает совсем иную проблему. Такая проблема заключается в неисправности картриджного валика и входного лотка.

Почему застряёт бумага в принтере, возможные причины

«Зажёвывание» устройством для печати бумажных листов не является серьёзной проблемой, однако без её устранения работать оно не будет. Чаще всего это происходит по таким причинам:

  1. Плохое качество бумаги. Тем, кто привык использовать бумагу низкого качества (газетную) или распечатывать на чистой стороне уже бывшего в работе альбомного листа, обязательно придется столкнуться с «зажёвыванием». Распространяется это и на смятые или надорванные листы.
  2. Влажность листов. Бумажные листы, хранившиеся в помещении с высокой влажностью воздуха, могут склеиваться между собой, что вызовет остановку в работе принтера.
  3. Листы слишком тонкие/толстые. Если устройство настроено на печать с использованием плотных листов (картона), обыкновенные альбомные А4 для него не подойдут.
  4. Сухость листов. Пересушенные наэлектризованные листы будут слипаться, так же, как и влажные. В результате принтер мнёт лишний листок.
  5. Инородные предметы. Не снятая скрепка или зажим могут остановить работу офисной техники и даже отправить её в ремонт.
  6. Неаккуратная укладка. Листы, которые неаккуратно уложены в лотке, будут плохо захватываться валиками. В лучшем случае документы или изображения будут напечатаны косо, в худшем – принтер их «зажуёт.
  7. «Ложная тревога». Техника, которая настроена на работу с одним типом носителя, по факту работающая с другим, может подать сигнал ложного замятия.

Помимо вышеперечисленных причин, проблемы в работе могут быть спровоцированы износом валиков, или поломками других рабочих механизмов. В таком случае исправить проблему, можно только обратившись в сервисный центр.

Как устранить проблему

Если проблема осталась на прежнем месте, выполнить нужно следующее:

Выключить принтер на кнопку и отсоединить его от электросети. Аккуратно открыть лоток и достать из него содержимое. Если виден край застрявшего листа, его нужно взять двумя руками и легонько потянуть вниз или на себя, стараясь не разорвать бумагу на части. В большинстве случаев это помогает устранить неисправность. В случаях, когда край не просматривается, нужно открыть корпус принтера

Для этих целей есть специальная кнопка. После вскрытия корпуса виднеющуюся бумагу нужно ухватить за свободные края и попытаться аккуратно вытащить. Важно! Если бумага разорвалась, и её части остались где-то внутри устройства, не следует пытаться достать их самостоятельно. Запрещено использование посторонних предметов, таких как канцелярский нож или ножницы, так как они могут повредить детали орг

техники. После того как бумага будет изъята, корпус необходимо закрыть, в лоток аккуратно уложить бумагу и вернуть его на место. Принтер подключают к сети и продолжают использование в обычном режиме.

Как не допустить повторения


Чтобы процесс изъятия смятых листов не перешёл в разряд ежедневных занятий и принтер перестал жевать бумагу, необходимо учесть такие особенности эксплуатации принтеров:

  1. Необходимо тщательно следить за качеством помещаемой в лоток бумаги.
  2. Не стоит слишком перегружать лоток или наоборот, укладывать в него по 2-3 листа.
  3. Нужно следить за тем, чтобы бумага внутри лотка лежала ровной и аккуратной стопкой.

Внимание стоит уделить и настройкам работы принтера через компьютер:

  1. В разделе «Пуск» находят «Панель управления».
  2. В окне «Устройства и принтеры» выбирают подключенный к ПК прибор.
  3. Щёлкнув на название правой кнопкой мыши, во всплывшем окне выбирают «Настройку печати».
  4. Вкладка «Бумага» содержит всплывающее меню «Тип».
  5. Чтобы предотвратить проблемы с замятием, во всплывшем перечне нужно выбрать вариант «определяется принтером».

Если устройство систематически «зажёвывает» рабочие документы, его необходимо отвезти в сервисный центр. Там специалисты найдут причину возникающей неисправности и смогут её устранить.

Посторонние предметы в устройстве

Что делать если принтер не отправляет документ на печать? При открытии крышки принтера внутрь могут попасть посторонние предметы. Возможно, вы недавно производили очистку тонера, или меняли картриджи, проверьте, не застряло ли что-то внутри. Колпачок, скоба от степлера, монета – частые вредители механизмов устройства.

Они застревают между частями, блокируют движение каретки и не дают принтеру воспроизвести печать, выдавая ошибку. Первое что нужно сделать — убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри устройства.

Как извлечь посторонний предмет, если принтер не захватывает бумагу, не разбирая устройство?

плохо захватывает бумагу? Итак, обратите внимание на следующие признаки: при отправке документа на печать устройство пытается захватить лист, захватывающий ролик проворачивается, но бумага остается на месте, сминается или затягивается только половина листа. Процентов на девяносто это связано с тем, что в устройстве находится посторонний предмет

Что делать если замятия бумаги, когда предмет попадет под датчик бумаги? Попытаемся разобраться, как извлечь предмет, не разбирая устройство. Иногда, при попытке протянуть лист вперед, чтобы извлечь, например, скрепку, принтер затянет ее еще глубже. Но бывают и те редкие случаи, когда предмет можно достать непосредственно из лотка

Процентов на девяносто это связано с тем, что в устройстве находится посторонний предмет. Что делать если замятия бумаги, когда предмет попадет под датчик бумаги? Попытаемся разобраться, как извлечь предмет, не разбирая устройство. Иногда, при попытке протянуть лист вперед, чтобы извлечь, например, скрепку, принтер затянет ее еще глубже. Но бывают и те редкие случаи, когда предмет можно достать непосредственно из лотка.

Для этого возьмите лист плотного картона формата А4 и вставьте его под ролик захвата бумаги. Если предмет небольшой, то плотность и толщина картона помогут протолкнуть застрявший предмет. Такие не сложные манипуляции избавят вас от длительных поисков причины поломки и быстро решат вашу проблему. Если после проделанной процедуры проблема осталась, то нижеуказанные советы помогут разобраться, в чем же дело.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Не спешите вызывать мастера или перезагружать устройство. Скорее всего, вам удастся устранить проблему самостоятельно. Осмотрите принтер и по возможности его внутренние механизмы, проверьте соединение с сетью и с компьютером или ноутбуком. Не стоит применять физическую силу или пытаться разобрать принтер самостоятельно, ведь это довольно сложное устройство.

Проверяем бумагу

Изучите характеристики вашего устройства, обратив внимание на допустимую плотность бумаги. Перед печатью стоит тщательно разгладить листы и проверить нет ли согнутых уголков

Также обеспечьте ровное расположение листов относительно краёв лотка подачи бумаги.

Сбрасываем настройки

Порой аппаратное или программное обеспечение даёт сбой. Можно сбросить текущие настройки печати, что очень просто:

  1. Очистите очередь на печать документов для того, чтобы перевести устройство в режим ожидания.
  2. Не выключая принтер, отключите его от сети питания и оставьте где-то на полминуты.
  3. Подключите устройство к сети снова. При этом оно должно включиться самостоятельно, но без прежних настроек. Если этого не случилось, включите принтер вручную, используя кнопку запуска.
  4. Проведите тестовую печать. Если проблема заключалась в программном сбое, у вас не возникнет новых трудностей.

Удаляем посторонние предметы

Можно воспользоваться пинцетом, если пальцами удалить посторонний предмет неудобно. Действуйте неторопливо и аккуратно для того, чтобы не повредить устройство. Если в принтере застрял обрывок листа, потяните в разные стороны для того, чтобы понять, за что именно зацепился клочок.

Очищаем ролики

Чаще всего причина загрязнения роликов — некачественные бумага и чернила. Бумажные волокна оседают на роликах, как и остатки чернил, тем самым уменьшая их способность захватывать и передвигать лист при печати. Если принтер старый, вместо очистки куда рациональнее будет заменить ролики на новые. Если распечатать что-либо необходимо срочно, достаточно сделать изолентой пару витков на износившихся роликах.

Для очистки пригодных к работе роликов понадобятся:

  • чистая вода;
  • ткань без ворса;
  • ватные палочки.

Необходимо смочить ткань и аккуратно протирать ролики до тех пор, пока с них не сойдёт весь краситель. Для очистки труднодоступных мест, можно воспользоваться влажными ватными палочками. Если вы уверены в своих силах, можно попытаться извлечь ролики для более тщательной прочистки. У каждой модели или фирмы свой алгоритм этой процедуры, который стоит изучить заранее.

Изменяем настройки драйверов

Иногда печать не происходит из-за неверно настроенных драйверов для принтера, в частности, неверно указанных размера и типа бумаги. Для того чтобы устранить эту проблему необходимо вручную выставить нужные показатели, что не представляет особой сложности.

Необходимо вызвать меню печати, выбрать нужный вам принтер и перейти к его свойствам. Далее, открыть вкладку с функциями принтера и выставить характеристики бумаги в соответствии с данными, указанными на её упаковке. Либо выбрать наиболее приближенный к ним вариант из предлагаемых системой. Далее, необходимо сохранить изменения и попробовать напечатать.


Если данная процедура не помогла, возможно, стоит переустановить драйвера. Для этого необходимо удалить прежние версии, воспользовавшись диспетчером устройств. После этого можно загружать новое обеспечение, подходящее именно вашему печатному устройству и устанавливать его на компьютер.

Принтер зажевал бумагу: как вытащить?

8 простых шагов к решению проблемы

Самое первое – отмените печать принтера. Для этого в системном окне, которое показывает ход печати, нажмите кнопку «Отмена печати» или «Отмена».

Если процесс печати не отображается в виде специального окошка, это не беда. В таком случае воспользуйтесь настройками Windows. Для этого на ПК с ОС Windows 7 нажимаем кнопку «Пуск» и выбираем вкладку «Устройства и принтеры»:

Система автоматически предложит список принтеров, к которым есть доступ на вашем компьютере. Находим нужный и жмем по его значку правой кнопкой мышки. В предложенном меню выбираем «Открыть очередь печати»:

Далее в открывшемся окне ищем печатавшийся документ и отменяем его печать.

  1. Отключаем принтер. Для этого просто вытягиваем шнур из сети. В принципе без этого шага можно обойтись, но, как говорится, береженого и бог бережет.
  2. Теперь то можно перейти и к осмотру места зажатия бумаги. В зависимости от модели крышку принтера:
  • поднимаем,
  • отодвигаем ее вбок;
  • открываем сзади.

В этом случае действуйте аналогично тому, когда вставляете в принтер картридж (новый или б/у после заправки).

  1. Вытягиваем картридж и внимательно проверяем «внутренности» принтера на наличие посторонних предметов. Не затерялась ли там пропавшая скрепка, кусочек старой бумаги, осколок от разбитой кружки, которую утром, вы случайно уронили на принтер. Если такие или подобные предметы все-таки обнаружились, то аккуратно с помощью ватного тампона извлеките их из принтера. Спешка тут ни к чему. Если принтер «чистенький», тем лучше, меньше вероятности, что какая-то из деталей успела повредиться.
  2. В принципе половина работы позади. Остается самое главное – вытянуть зажатую бумагу. В зависимости от того, в каком месте она застряла и предстоит выбирать метод:
  • смятие бумаги происходит сразу после начала или в середине печати. В таком случае оптимальный вариант – аккуратно, без лишних движений потянуть ее в сторону обратную печати. Проще говоря, куда вставляли бумагу, оттуда и тянем;
  • бумага застряла в конце печати и показалась уже часть пропечатанного текста. Если это ваш случай, то также крайне аккуратно и бережно, прямо как младенца при родах, тянем бумагу на себя со стороны выхода при печати.

В любом случае где бы бумага ни замялась, назад ее запихивать не нужно. Вряд ли что с этого получится.

Как быть, если бумага «случайно» порвалась? Плакать крокодильими слезами. Шутка, пока ведь ничего особо страшного не случилось. По крайней мере, пока вы не полезли внутрь принтера с острым ножом.

В этом случае берем пинцет (вполне подойдет тот, что хранится в женской косметичке) и ВАЖНО обматываем его скотчем, клейкой лентой или изолентой с острого конца, дабы при «починке» из «мастера» не превратиться в «ломастера». После этого максимально аккуратно, опять же, без лишних рывков достаем кусочки порванной бумаги

Все до одного. В принципе ничего страшного, правда?

  1. После того как герои-спасители извлекли застрявшую бумагу наружу, лучше бы прочистить ролики принтера. В этом случае берем чистую салфетку, окунаем ее в чистую воду (смачиваем, не купаем) и аккуратно протираем ролики. В принципе, если срочность починки зашкаливает, можно этот этап пропустить, но качество печати может быть никудышным.
  2. Дело почти сделано. Остается вернуть картридж на свое рабочее место и закрыть крышку принтера.

Включаем принтер в сеть, загружаем новую бумагу и печатаем нужный документ.

И вуаля – проблема решена!

P. S. Если не хотите, чтобы проблема повторялась:

  • используйте качественную бумагу, предназначенную для печати;
  • складывайте ее в податчик принтера аккуратной стопкой, так чтобы при этом не перегружать его;
  • устанавливайте принтер на плоской устойчивой поверхности.

Проблема в бумаге

Начнём с первой группы причин, которая связана с расходными материалами – бумагой. Это более распространённые причины, не требующие дополнительных знаний и навыков. Отнеситесь с пониманием к проблеме, и постарайтесь избежать повторного прецедента:

Если говорить об офисной работе, то наиболее частым, является попадание инородных тел вместе с бумагой. Банальные скобы стиплера или забытые скрепки – становятся не только причиной зажёвывания, но и повреждения печатного механизма, как следствие дефекты последующей печати. Перепроверяйте вкладываемую бумагу, удаляйте скрепки и другие канцелярские принадлежности. Если лист был пробит скобой, лучше, исключить его из печати! Также можно столкнуться с мятыми листами или неверным положением пачки бумаги в лотке. Обычный загнутый уголок листа может нарушить протягивание бумаги, и скомкать её до картриджа. А если установленная пачка не выровнена в соответствии с направляющими, можно получить скошенный распечаток или зажёванный лист. Поэтому постарайтесь проверять положение бумаги в лотке подачи, и лучше если она зафиксирована боковыми направляющими – ползунками. Помимо, будет не лишним убедиться в целостности верхнего листа, любая примятость может вызвать дефект. Бумага низкого качества нередко становится причиной зажёвывания. Связано это с наличием бумажной пыли на плоскости листа, недостаточной или избыточной плотностью материала. Приобретайте только известные марки бумаги, которые соответствуют типу расходных материалов для вашей модели принтера. Если с обычным форматом А4, ещё понятно, то вот с фото-бумагой для струйной печати следует быть особо внимательными. Ещё зажёвывание можно наблюдать, при слишком объёмистой пачке листов. Механизм лотка подразумевает наличие ограничителей количества бумаги, но всегда стоит вкладывать на десяток листов меньше

Такая предосторожность поможет принтеру более свободно захватывать бумагу, тем самым ровно протягивать на протяжении процесса печати.

Проблема — в принтере

Если никаких проблем с бумагой обнаружено не было, тогда, вероятнее всего, проблема заключается непосредственно в принтере. Чаще всего случается такое, что механизм подачи и протягивания бумаги, установленный в принтере разбалтывается. Поэтому бумага зажевывается. Также проблема может быть связана с загрязнением роликов для захвата бумаги. Это может произойти, например, в связи с использованием некачественной бумаги, волокна которой остались на роликах, либо от обрывка бумаги. Для выяснения и решения этой проблемы, владельцу необходимо открыть крышку принтера и очистить от бумаги ролики.

Кроме того, неполадки подобного могут быть напрямую связаны с тем, что некоторые механические части принтера перегреваются. Это может произойти в том случае, если владелец принтера осуществляет большого объема. Решить такую проблему можно довольно легко и просто — достаточно лишь печатать небольшими партиями.

Если бумага уже застряла в принтере или он ее зажевал, то не нужно резко дергать ее на себя, так как подобные действия могут вызвать различные повреждения механизма

Бумагу требуется вытаскивать из принтера осторожно и медленно, а в том случае, если она не идет, тогда вы можете приложить чуть больше усилий. Не нужно вытаскивать лист бумаги с помощью посторонних предметов, так как они тоже могут навредить механизму данного периферийного устройства


Наверняка, каждому знакома такая ситуация, когда набранный текст нужно вывести на печать, но при осуществлении этой операции принтер издает странные звуки, а операционная система выдает ошибку, означающую замятие бумаги.

Такая неприятность может произойти с любым принтером, как лазерным, так и струйным типа hp deskjet ink advantage 3525 еще .

Что делать?

С некоторыми неисправностями вполне можно справиться самостоятельно. Если причина неполадки выявлена и она заключается не в поломке деталей, то можно попытаться исправить ситуацию.

Сброс настроек

Если на экран выводится надпись «Ошибка», то необходимо попытаться произвести сброс текущих настроек. Процедура несложная, но выполняется в несколько этапов.

  1. Необходимо выключить, а потом включить принтер. Дождаться, когда высветится надпись «Готов к работе» (если таковая вообще имеется).
  2. Отсоединить шнур питания. В большинстве моделей этот разъем можно найти на задней стороне устройства.
  3. Принтер необходимо оставить в таком состоянии секунд на 15–20. Далее можно снова подключить принтер.
  4. Если у принтера два лотка захвата бумаги (верхний и нижний), то лучше всего наладить их работу можно переустановкой драйверов.

Проверка качества бумаги

Если есть предположение, что все дело в самой бумаге, то необходимо проверить ее качество. Сначала лучше убедиться в одинаковом размере заправленных листов. Если с этим все в порядке, нужно убедиться в правильной загрузке лотка. Листы должны быть сложены ровной пачкой по 15–25 штук.

Следует обратить внимание на плотность бумаги. Обычные принтеры хорошо захватывают бумагу, плотность которой составляет 80 гр/м

Если этот показатель меньше, то бумага может просто не захватываться роликами, а если больше, то принтер ее просто не затягивает. Плотную и глянцевую фотобумагу могут принимать не все принтеры. Если есть необходимость печатать именно на таких листах, следует покупать специальную модель, предназначенную для печати фотографий, или выставлять соответствующие настройки на имеющемся принтере.

Удаление посторонних предметов

Не следует исключать вариант попадания в лоток с бумагой какого-либо постороннего предмета. Если при попытке напечатать принтер не тянет бумагу и при этом трещит, нужно визуально осмотреть лоток загрузки. Если в лотке действительно находится какой-то посторонний предмет, например скрепка или стикер, можно попытаться извлечь его самостоятельно. Для этого нужно вооружиться пинцетом. Если удалить помеху все равно не получается, можно отключить принтер от сети, наклонить его лотком вниз и аккуратно потрясти. После таких действий инородное тело может вылететь самостоятельно.

Чтобы убрать посторонний предмет из лазерного принтера, придется извлечь из него картридж с чернилами. Его нужно тщательно осмотреть на предмет застрявших листочков бумаги небольшого размера. При необходимости извлечь их и поставить картридж обратно.

Очистка роликов

Если ролики для захвата бумаги загрязнены (это можно определить даже визуально), их необходимо почистить. Для этого необходимо подготовить:

  • ватные палочки;
  • небольшой кусочек мягкого материала, не оставляющего ворсинок;
  • дистиллированную воду.

Но если есть возможность, то можно почистить ролики жидкостью «Копиклинер», предназначенной для очистки резиновых поверхностей.

Процедуру необходимо выполнять определенным образом.

  1. Отключить принтер от питания. Ни в коем случае нельзя проводить процедуру на включенной технике.
  2. Подготовленный кусочек ткани нужно смочить в очищенной воде или «Копиклинере».
  3. Поверхность роликов необходимо протирать до тех пор, пока на ткани не прекратят появляться черные следы от чернил.
  4. В труднодоступных местах чистку лучше проводить при помощи ватных палочек.

Если ролики были хорошо почищены, а принтер все равно не может захватить бумагу, нужно проверить их на предмет исправности. Дело в том, что ролики в процессе эксплуатации имеют свойство изнашиваться. Конечно, гораздо проще заменить их на новые. Но если такой возможности нет, то можно попытаться наладить работу устройства, восстановив старые.

  1. Нужно немного сместить ролик, повернув его вокруг своей оси. В результате изношенная часть должна поменяться местами с той, что находится в хорошем состоянии.
  2. Кроме того, можно снять ролик и обмотать его небольшим куском изоленты. Диаметр при этом должен увеличиться не более, чем на 1 мм.
  3. Установить ролик обратно.

За счет такого утолщения можно продлить срок службы ролика.

В некоторых моделях есть такая функция, которая называется «ручная загрузка бумаги». Возможно, принтер не захватывает листы только потому, что она была активирована. Часто это может случаться именно с новыми принтерами, когда при установке драйверов была изначально выбрана ручная загрузка.

Причины проблемы

Причинами того, что в высококачественном аппарате известного бренда (HP, Кэнон и т.п.) вдруг начала застревать бумага, может быть несколько.

Назовем некоторые, наиболее часто встречающиеся причины данной неисправности:

  • Ролик, отвечающий за перемещение бумаги в устройстве, загрязнен или износился. В таком случае следует произвести его очистку в соответствии с прилагаемой инструкцией производителя или же заменить испорченную деталь на новую.
  • Бумагопротяжный ролик принтера не справляется с возложенной на него работой, потому что в принтере используется излишне тонкая бумажная лента, излишне толстая бумага или бумага с низкой плотностью.

Кроме этого, сминание бумажного носителя в печатном устройстве может происходить по таким причинам:

  • Применение низкокачественных картриджей с краской. То есть использование не предназначенных для аппаратов данного бренда тонеров (сухих чернил). В связи с чем может происходить недостаточно плотное прилегание картриджа к носителю (бумаге) и образование порошковых комков на ролике, его загрязнение.
  • Ну, и самой частой оплошностью, приводящей к сминанию бумажного листа во время работы принтера, является невнимательность пользователя. Заключается она в попадании внутрь прибора инородных предметов в виде степлерных и канцелярских скрепок. В отличие от вышеперечисленных неисправностей, попавшая в принтер скрепка может привести к серьезным поломкам не только ролика, но и фотобарабана аппарата, что потребует его капитального ремонта, а следовательно, и существенных материальных затрат.

С этим читают